jueves, 4 de diciembre de 2008

Proyecto Final - Entrevista (¿Cómo nace FUPA?)

¿Cómo nace FUPA?


FUPA nace hace ya un año y medio. Hay dos eventos que marcan mi vida que me llevan a formar una fundación para la protección de los animales. La primera fue el revisar mi tesis, por un concurso al que aspiraba (por cierto no gane) pero... me di a la tarea de revisarlo que un año antes había entregado.

Al ir leyéndola me apasionó tanto como una buena novela, me llenó de inspiración, de ideas, de vibras y de sueños. El día que iba a la universidad por una transcript me encontré con una amiga, a quien le comente así de la nada, le dije: "voy a poner una asociación de protección animal" y ella apoyo mi idea completamente.

Después fuí otra oficina y de la nada salió la conversación con una chica y al preguntarme qué haces, respondí, "bueno vengo porque quiero meter mi tesis a un concurso y.... voy a poner una protectora de animales" ella súper emocionada, me dijo que cuando la pusiera me contactara con ella, que apoyaba mil mi idea, que tenía contactos con Amnistía Internacional y que lo hiciera, después a los pocos minutos en mi tramite, lo mismo... salió la plática y el chico que me atendió me comento "yo adopté a mis gatos de una señora que recoge gatos de la calle ... esta súper bien lo que quieres hacer... llámame cuando lo hagas va!" y bueno ese día yo salí más que feliz!!!

Para mi tres angelitos me dieron la señal de lo que debía hacer.

Y... por otro lado, en esos mismos días, vi como atropellaron a lo que distinguí era una labrador color miel, que sin mucha prisa cruzaba la calle (tengo bien grabada esa imagen en mi cabeza) el carro que la atropello ni siquiera frenó un poco, fue como si se hubiera tratado de una bolsa de plástico o una caja de cartón. No se frenó. El perro dio de vueltas, el carro le había pegado de costado, en la cadera del lado izquierdo.

Ahora se que seguramente le fracturó la cadera o el fémur, porque se fue arrastrando hacia la banqueta. No se supe que hacer, no supe a quien llamar... y aún llevo su imagen en mi cabeza.

Proyecto Final - Entrevista

La siguiente es una entrevista que se le realizó a la Fundadora de FUPA:


Sharon López Reta, fundadora de FUPA.

Nací en la ciudad de Puebla, Puebla el 5 de enero del 1982, alrededor de 11 am.

Mi signo es Capricornio y ahora tengo 26 años y voy por los 27!!!

En general estoy muy orgullosa de ser Poblana, justo porque no lo parezco (o al menos eso me han dicho). Creo que se debe a que soy una persona abierta, con la que fácilmente se puede entablar una conversación por cualquier tema.

Mi formación la tuve en el Instituto Oriente y creo que fue esta experiencia la que me formó y estableció mis valores.

Creo firmemente que uno es responsable de sus actos sin importar el contexto en el que se desarrolla, uno siempre tiene la capacidad de decir si o decir no, y tiene que asumir esa responsabilidad.

Creo que el expresarse es uno de los derechos mas importantes que tenemos, pero no expresarse necesariamente con manifestaciones o cosas así, más bien el expresarse en todo momento y en todo ámbito, ya sea en la escuela, familia o trabajo.

Mi familia es una de las miles que se nombran López, se conforma por tres hermanos, mi hermana Karen es la mayor y tiene dos hijos, Ángel y Amelie, después sigo yo y después está mi hermano Alan.

Mis papas son bien chidos con nosotros y aunque han tenido sus altibajos como todos yo creo, llevan 27 años de casados, se llevan muy bien, salen a bailar, se van a conciertos y salen los domingos a caminar al parque ecológico, cosas así chidas.

De esta descripción se comienza a generar la identidad, con elementos importantes a comunicar, porque finalmente, es ella quién a través de FUPA, quiere decir algo.

martes, 2 de diciembre de 2008

Metodología para el Trabajo Final

A continuación presentó un plan ideal metodológico para el estudio y la creación de una Identidad Corporativa, evidentemente por falta de tiempo, para el proyecto final solo se seleccionarán algunos puntos importantes (sobre todo el analisis de las comunicaciones y los mensajes percibidos) y conforme a eso proponer un cambio para FUPA.

1 ANÁLISIS DEL SECTOR
1.1 Descripción del Servicio
1.2 Reglas del Sector
1.3 Análisis de los públicos
1.4 Análisis de la competencia
1.5 Tendencias y nuevos servicios del sector
1.6 Descripción del Posicionamiento General

2 IDENTIDAD CORPORATIVA
2.1 Historia de la organización
2.1.1 ¿Quiénes son los propietarios?
2.1.2 ¿Cómo nace?
2.2 Identidad Institucional Declarada
2.2.1 Misión, Visión y Objetivos Actuales
2.2.2 Análisis de documentos
2.2.3 Entrevistas
2.2.4 Nacionalidad e Identidades
2.2.5 Crecimiento y comportamiento
2.2.6 Estructura
2.2.7 Líderes, empleados y valores comúnes

3 AUDITORÍA DE COMUNICACIONES (Análisis de los Sistemas simbólicos de la empresa)
3.1 Análisis de la Comunicación Interna
3.1.1 Auditoría visual
3.1.1.1 Folletos, boletínes, correos electrónicos
3.1.2 Análisis de las publicaciones dentro de la empresa
3.1.2.1 Análisis del lenguaje en los comunicados de la empresa
3.1.3 Análisis perceptivo sobre el ambiente de la empresa
3.2 Fortalezas y Debilidades

4 IMAGEN CORPORATIVA
4.1 Percepciones de los públicos sobre las comunicaciones de la empresa
4.1.1 Empleados
4.1.1.1 Entrevista con los empleados de la empresa
4.1.1.2 Percepción de los empleados
4.1.2 Percepción de los Consumidores
4.1.2.1 Focus Group
4.1.2.2 Entrevista
4.1.3 Percepción de la comunidad financiera
4.1.4 Percepción del gobierno
4.1.5 Percepción de las comunidades locales
4.1.6 Percepción de los medios de comunicación
4.2 Descripción de que es lo que realmente se piensa sobre la empresa y sus servicios
4.3 Análisis de Discordancia

5 IDENTIFICAR ÁREAS PROBLEMÁTICAS

6 CONTENIDOS Y ESTRUCTURA RETÓRICA

7 PROGRAMA DE IDENTIDAD CORPORATIVA
7.1 Establecer Objetivos
7.2 Establecer el Tipo de Estructura
7.3 Establecer el Sistema de Diseño
7.3.1 Definir el tipo de compañía
7.3.2 Definir el estilo de compañía
7.3.3 Distinguir a la compañía
7.3.4 Transmitir la estructura corporativa
7.3.5 Comunicar los cambios
7.4 Generar los Elementos del Sistema de Diseño
7.4.1 Análisis el nombre actual
7.4.2 Generación de los elementos gráficos
7.4.3 Slogans de la empresa
7.4.4 Lenguaje de la empresa
7.5 Plan de Medios
7.5.1 Porqué necesita ser comunicado
7.5.2 A quién necesita ser comunicado
7.5.3 Qué es lo que necesita ser comunicado
7.5.4 Cómo debe ser comunicado
7.5.5 Cuándo debe ser comunicado

8 GESTIÓN PERMANENTE
8.1 Elaboración del manual de identidad
8.2 Programa de adopción de indentidad

9 EVALUACIÓN
9.1 Análisis de percepciones
9.2 Comparación del antes y el después
9.2.1 Análisis de las ventas
9.2.2 Posición en su sector

lunes, 1 de diciembre de 2008

Proyecto Final - Primera Etapa

Para el proyecto final se nos pidio tomar una Identidad Actual para aplicar el proceso de de investigación y de diagnóstico e identificar las zonas problemáticas tanto de Comunicación (de la identidad para proyectar una imagen adecuada OPERATIVA), como de posicionamiento (zonas simbólicas de oportunidad, cómo quiero que me perciban.

Mi caso de estudio es FUPA (Fundación de Protección Anima), y a continuación presento una primera entrevista de la persona encargada de la fundación, de la cual se deberá de obtener información para un analisis de la identidad.

Pero antes de pasar a la entrevista, defino que es FUPA ahora:


FUPA (Fundación de Protección Animal) es un proyecto que busca llegar a la cabeza y corazón de las personas de todas las edades. FUPA quiere llegar a ser el emisor de información sobre cuidado y respeto a los animales.

Buscamos cambiar a la sociedad a través de la información, incrementar el nivel de conciencia hasta el punto de llevarlos a ejecutar una acción.

Creo que la manera más efectiva de poder cambiar algún día la situación de los animales en el estado es a través de la educación, y mucho tiene que ver con el nivel de información que se maneja o al que se tiene acceso.

jueves, 20 de noviembre de 2008

Identidad Corporativa: Dr. Klaus Schmidt

Schmidt nos presenta a la identidad como indispensable para reconocer a los "tuyos" de "aquellos", relacionandola con el reclamo de territorios y objetos de comunicación. El poder era reclamado con la identidad.

Mucho tiempo después, bajo los mismas bases pero en otro contexto, comenzó a formar parte de las actividades del diseño y del marketing.

Plantea a la Identidad Corporativa Orientada a la Gestión, cuando una compañía es fundada o cuanto tiene que formar una identidad corporativa no como un simple negocio sino como una marca dinámica.

La identidad corporativa es también una estrategia importante cuando existen factores externos que desestabilizan a las compañías.

Presenta 5 puntos operacionales:
- Cultura corporativa
- Comportamiento de las empresas
- Condiciones de mercado y estrategias
- Productos y servicios
- Comunicación y diseño

Y cuatro faces para el desarrollo de la identidad corporativa
Fase 1: tarea determinada y declaración del problema
Fase 2: puntos fuertes y débiles de análisis
Fase 3: estrategia de posicionamiento y recomendaciones sobre las medidas
Fase 4: Medidas de identidad corporativa

Schmidt lo que nos quiere decir con esto es que la identidad es una Sistema Global, en donde se tiene que pensar que TODO lo que la empresa produzca "ES UN TEXTO"

sábado, 15 de noviembre de 2008

Identidad: Nicholas Ind

Nicholas Ind, nos presenta una identidad en donde es muy claro acerca de todos los proceso necesarios para obtener la información necesaria para la construcción de la Identidad, así como los pasos a seguir.

Habla sobre el Análisis del Sector, aspecto más relacionado con el marketing en donde es necesario establecer las correctas relaciones entre la empresa y su contexto externo. A esto es necesario responder con un posicionamiento definido.

Para Ind es indispensable reconocerse primeramente por como eres, en todos los aspectos, para después poder mostrarlo evidenciando losobjetivos y la razón de ser de la empresa.

Propone una metodología de trabajo bastante extensa, pero aterrizada en cuatro etapas muy importantes:

- Preparación / investigación : en donde se obtiene todo el material de trabajo, es decir la información.
- Programa de Identidad corporativa: en donde se establece, con base en esa información, las estrategias de comunicación.
- Ejecución del programa de identidad: en donde se lanza y se mantiene en constante movimiento el programa de identidad.
- Evaluación del programa: en donde se mantiene la constante actualización de los mensajes, a medida que el contexto cambia.

A continuación presentó un Esquema del libro de La imagen Corporativa por Nicholas Ind

Identidad: Norberto Chaves

Socio de I+C Consultores (Barcelona-Buenos Aires), expertos en Imagen Corporativa y asesores de empresas e instituciones en estrategias y programas de identidad y comunicación.Norberto Chavez es asesor en diseño, imagen y comunicación, es experto en imagen corporativa, ha sido asesor para varias empresas.

El plantea a la imagen corporativa como la opinión que se gana una organización por parte de una sociedad la cual es generada a través de todos los medios por los que proyecta algo, y que debe de diferenciarse claramente de la identidad corporativa, ya que esta última se refiere al trabajo de diseño en sí (logotipo, colores corporativa, diseño de papeleria, entre otros).

Nos presenta el diseño de la imagen como la redación de los mensajes de identidad de una institución orientada a inducir una determinada imagen pública de la misma en la que intervienen la realidad, identidad, la comunicación y la imagen de la empresa.

Su metodología es bastante minuciosa y la divide en las siguientes fases:
Fase 1: Investigación
Fase 2: Identificación (quiénes somos)
Fase 3: Sistematización (para la emisión del discurso)
Fase 4: Diagnóstico (del programa de identidad)
Fase 5: Política de imagen y comunicación
Fase 6: Estrategia general de intervención
Fase 7: Intervención sobre imagen y comunicación (plan general de actuación)
Fase 8: Elaboración de programas particulares (normativas)