En este caso, para obtener los datos, no fue necesario realizar una entrevistas, porque existía mucha información significativa, en los correos electrónicos que recibió FUPA durante este año.
Una vez analizados los textos se obtuvieron las siguientes categorías:
LAS PERSONAS BUSCAN DESHACERSE DE UN PROBLEMA AL DAR EN ADOPCIÓN, Y PARA ESO BUSCAN A FUPA.
Un perro para alguien que no lo quiere, representa un problema. Al buscar protectoras de Animales en internet encuentran a FUPA, por lo que inmediatamente buscan deshacerse del problema con ellos. Sin embargo FUPA no cuenta con los recursos para hacerlo, por lo que existe algún error de comunicación en ese sentido.
ALGUNOS ADOPTANTES SE DESESPERAN Y QUIEREN RESPUESTA INMEDIATA
Al acercarse a una Fundación, los usuarios esperan que la respuesta sea inmediata, por lo que la fundación debe encontrar la logistica necesaria para resolver diversos problemas que se le presenten.
EL LENGUAJE ENTRE FUPA Y LAS PERSONAS QUE SE PONEN EN CONTACTO ES DE MANERA COLOQUIAL
Cuando FUPA contesta a las personas que les escriben de manera electrónica, la comunicación por momentos pierde seriedad debido a que se utiliza en la mayoría de los casos el "pathos" y las pasiones con respecto a las posturas de defensa animal, esto puede llegar a ser agresivo para los que se acercan a la Fundación.
FUPA NO TIENE LOS RECURSOS PARA AYUDAR A LOS PERROS EN LA CALLE
Aunque FUPA quiere ayudar a los animales, la realidad es que no cuenta con los recursos necesarios para hacerlo, sin embargo esto no es culpa de la Fundación, lo que si puede es transmitir lo que no lo puede hacer.
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