La experiencia de este trabajo fue muy corta, sin embargo, se obtuvieron resultados muy interesantes y sobre todo, que se tomaron en cuenta y están teniendo un impacto real.
- Por un lado el cambio de nombre en el que se encontró que era evidente que no comunicaba lo que es la empresa. Un aspecto que es básico y que sin embargo en muchas empresas no esta empleado de la mejor manera.
- Es también importante reconocer los alcances propios de la empresa entendiendo quienes en realidad la conforman y aportar soluciones que faciliten la interacción con los usuarios, sobre todo cuando se está ofreciendo un servicio, como lo es en este caso la adopción de perros.
- Por otro lado la comunicación inicial, de contacto (fática) en un medio de comunicación, que en este caso es tan importante para la empresa como lo es la página web, debe ser clara y ayudar a los propios objetivos de la empresa, que finalmente solo está mostrandose a sí misma.
Aún falta mucho por hacer para realmente tener una identidad bien definida, pero como ejercicio fue bastante enriquecedor.
Líneas a seguir:
- Propuesta para el rediseño de Logotipo FPCA.
- Analizar los objetivos en función de los alcances.
- Continuar con todos los elementos gráficos necesarios y establecer reglas de comunicación.
- Recomendaciones en el uso del lenguaje de comunicación en los medios.
- Terminar con la metodología ideal planteada.
lunes, 8 de diciembre de 2008
Propuesta - Rediseño del Home de la Página Web
A pesar de que se identificaron múltiples problemas con la comunicación que manera FUPA, solamente se pudieron abordar ciertos aspectos sobre los que tenía especial interés. Para mí era importante realizar el cambio en el mensaje en la Página Web, ya que es un producto que inicialmente había diseñado sin considerar todos los elementos de Identidad ya platicados en este espacio.
La siguiente propuesta representa la solución de comunicación para la página, el objetivo es que de primera instancia (al primer pantallazo) el usuario pueda percibir QUE HACE FUPA Y QUE NO HACE FUPA.
Por el momento se siguio utilizando el nombre de FUPA debido a la solución gráfica (y que puede aplicarse de igual manera a la nueva razón social) sin embargo esto es temporal en lo que se trabaja en el nuevo diseño del logotipo para la FPCA.
Versión preeliminar
Se presentó una versión preliminar a la cual se le hicieron modificaciones ya que las imágenes no aplicaban al contexto.
Versión Final
La siguiente propuesta representa la solución de comunicación para la página, el objetivo es que de primera instancia (al primer pantallazo) el usuario pueda percibir QUE HACE FUPA Y QUE NO HACE FUPA.
Por el momento se siguio utilizando el nombre de FUPA debido a la solución gráfica (y que puede aplicarse de igual manera a la nueva razón social) sin embargo esto es temporal en lo que se trabaja en el nuevo diseño del logotipo para la FPCA.
Versión preeliminar
Se presentó una versión preliminar a la cual se le hicieron modificaciones ya que las imágenes no aplicaban al contexto.
Versión Final
domingo, 7 de diciembre de 2008
Propuestas - Cambio de nombre
Los cambios propuestos evidentemente tienen que ver con el mensaje que se está comunicando.
El primer cambio evidente y necesario al que se llegó, fue el cambio de nombre. Al presentarse como Fundación Protectora de Animales, para las personas eso implica que la fundación DEBE atender muchas cuestiones que en realidad no puede. Un ejemplo de esto se presenta cuando llegan a molestarse porque no recogen perros y entonces responden diciendo "Pues si eres protectora y no los recoges, ¿entonces que haces?".
Y por otro lado, no se esta enfatizando en el objetivo más importante para la fundación que es el de PREVENIR y no dar soluciones momentaneas.
Como resultado de esto, se propuso el siguiente nombre, el cual ya quedo constituido ante la Secretaría de Relaciones Exteriores:
Fundación para la Prevención de la Crueldad hacia los Animales
De esta manera desde el nombre se está comunicando, qué es y que no és la fundación.
Como se mencionó en la parte de "otras fundaciones", el nombre con el que se identifique dice mucho de los objetivos del grupo presentado, es por esta razón que se está pensando en cambiar las iniciales de FUPA y establecer un nombre que apele más al "logos" como lo es la propuesta inicial de educar e informar. Se está analizando entonces que ahora se maneje bajo las iniciales FPCA.
Carta de la Secretaría de Asuntos Exteriores
El primer cambio evidente y necesario al que se llegó, fue el cambio de nombre. Al presentarse como Fundación Protectora de Animales, para las personas eso implica que la fundación DEBE atender muchas cuestiones que en realidad no puede. Un ejemplo de esto se presenta cuando llegan a molestarse porque no recogen perros y entonces responden diciendo "Pues si eres protectora y no los recoges, ¿entonces que haces?".
Y por otro lado, no se esta enfatizando en el objetivo más importante para la fundación que es el de PREVENIR y no dar soluciones momentaneas.
Como resultado de esto, se propuso el siguiente nombre, el cual ya quedo constituido ante la Secretaría de Relaciones Exteriores:
Fundación para la Prevención de la Crueldad hacia los Animales
De esta manera desde el nombre se está comunicando, qué es y que no és la fundación.
Como se mencionó en la parte de "otras fundaciones", el nombre con el que se identifique dice mucho de los objetivos del grupo presentado, es por esta razón que se está pensando en cambiar las iniciales de FUPA y establecer un nombre que apele más al "logos" como lo es la propuesta inicial de educar e informar. Se está analizando entonces que ahora se maneje bajo las iniciales FPCA.
Carta de la Secretaría de Asuntos Exteriores
Identificación de los Públicos
Tras la investigación se encontraron los 3 tipos de públicos:
1. Las personas que están interesadas en la adopción.
2. Las personas que quieren ayudar o colaborar. La mayoría quiere apoyar en especie o con tiempo, y difícilmente apoyan con dinero a menos que sea un caso especial.
3. Las personas que piden ayuda porque:
- Se les perdió una mascota.
- Se encontró a un perro y quiere deshacerse del problema.
- Quiere dar en adopción.
- Quiere asesoría sobre como denunciar.
Una de las propuestas que surgió de este análisis de público, fue la de una mejor logística de funcionamiento para FUPA, en primera debido a que no es posible para una persona satisfacer todas las necesidades de los usuarios, y en segunda porque los usuarios de ahora están identificados con una actividad interactiva.
Tras este análisis surgio la idea de que en la sección de la página de adopción, se pudiera realizar una búsqueda por parte del usuario, en donde se muestren todas las opciones de manera automática, esto con el objetivo de eficientar el tiempo de la fundadora para que lo pueda aprovechar en otras cuestiones igual de importantes para FUPA.
Para esto es necesario crear todo un sistema de actualización sencillo, la cual se espera que lo pueda realizar un programador como servicio social.
Aquí presento la propuesta de la interfaz gráfica, basada en la página actual:
da click sobre las imagenes para verlas más grandes
1. Las personas que están interesadas en la adopción.
2. Las personas que quieren ayudar o colaborar. La mayoría quiere apoyar en especie o con tiempo, y difícilmente apoyan con dinero a menos que sea un caso especial.
3. Las personas que piden ayuda porque:
- Se les perdió una mascota.
- Se encontró a un perro y quiere deshacerse del problema.
- Quiere dar en adopción.
- Quiere asesoría sobre como denunciar.
Una de las propuestas que surgió de este análisis de público, fue la de una mejor logística de funcionamiento para FUPA, en primera debido a que no es posible para una persona satisfacer todas las necesidades de los usuarios, y en segunda porque los usuarios de ahora están identificados con una actividad interactiva.
Tras este análisis surgio la idea de que en la sección de la página de adopción, se pudiera realizar una búsqueda por parte del usuario, en donde se muestren todas las opciones de manera automática, esto con el objetivo de eficientar el tiempo de la fundadora para que lo pueda aprovechar en otras cuestiones igual de importantes para FUPA.
Para esto es necesario crear todo un sistema de actualización sencillo, la cual se espera que lo pueda realizar un programador como servicio social.
Aquí presento la propuesta de la interfaz gráfica, basada en la página actual:
da click sobre las imagenes para verlas más grandes
La investigación cualitativa
La entrevista en investigación cualitativa es una plática con propósito con preguntas abiertas en donde los participantes aportan información significativa tras un proceso de reflexión junto con la descripción de procesos y eventos relacionados con el enfoque de búsqueda.
En este caso, para obtener los datos, no fue necesario realizar una entrevistas, porque existía mucha información significativa, en los correos electrónicos que recibió FUPA durante este año.
Una vez analizados los textos se obtuvieron las siguientes categorías:
LAS PERSONAS BUSCAN DESHACERSE DE UN PROBLEMA AL DAR EN ADOPCIÓN, Y PARA ESO BUSCAN A FUPA.
Un perro para alguien que no lo quiere, representa un problema. Al buscar protectoras de Animales en internet encuentran a FUPA, por lo que inmediatamente buscan deshacerse del problema con ellos. Sin embargo FUPA no cuenta con los recursos para hacerlo, por lo que existe algún error de comunicación en ese sentido.
ALGUNOS ADOPTANTES SE DESESPERAN Y QUIEREN RESPUESTA INMEDIATA
Al acercarse a una Fundación, los usuarios esperan que la respuesta sea inmediata, por lo que la fundación debe encontrar la logistica necesaria para resolver diversos problemas que se le presenten.
EL LENGUAJE ENTRE FUPA Y LAS PERSONAS QUE SE PONEN EN CONTACTO ES DE MANERA COLOQUIAL
Cuando FUPA contesta a las personas que les escriben de manera electrónica, la comunicación por momentos pierde seriedad debido a que se utiliza en la mayoría de los casos el "pathos" y las pasiones con respecto a las posturas de defensa animal, esto puede llegar a ser agresivo para los que se acercan a la Fundación.
FUPA NO TIENE LOS RECURSOS PARA AYUDAR A LOS PERROS EN LA CALLE
Aunque FUPA quiere ayudar a los animales, la realidad es que no cuenta con los recursos necesarios para hacerlo, sin embargo esto no es culpa de la Fundación, lo que si puede es transmitir lo que no lo puede hacer.
En este caso, para obtener los datos, no fue necesario realizar una entrevistas, porque existía mucha información significativa, en los correos electrónicos que recibió FUPA durante este año.
Una vez analizados los textos se obtuvieron las siguientes categorías:
LAS PERSONAS BUSCAN DESHACERSE DE UN PROBLEMA AL DAR EN ADOPCIÓN, Y PARA ESO BUSCAN A FUPA.
Un perro para alguien que no lo quiere, representa un problema. Al buscar protectoras de Animales en internet encuentran a FUPA, por lo que inmediatamente buscan deshacerse del problema con ellos. Sin embargo FUPA no cuenta con los recursos para hacerlo, por lo que existe algún error de comunicación en ese sentido.
ALGUNOS ADOPTANTES SE DESESPERAN Y QUIEREN RESPUESTA INMEDIATA
Al acercarse a una Fundación, los usuarios esperan que la respuesta sea inmediata, por lo que la fundación debe encontrar la logistica necesaria para resolver diversos problemas que se le presenten.
EL LENGUAJE ENTRE FUPA Y LAS PERSONAS QUE SE PONEN EN CONTACTO ES DE MANERA COLOQUIAL
Cuando FUPA contesta a las personas que les escriben de manera electrónica, la comunicación por momentos pierde seriedad debido a que se utiliza en la mayoría de los casos el "pathos" y las pasiones con respecto a las posturas de defensa animal, esto puede llegar a ser agresivo para los que se acercan a la Fundación.
FUPA NO TIENE LOS RECURSOS PARA AYUDAR A LOS PERROS EN LA CALLE
Aunque FUPA quiere ayudar a los animales, la realidad es que no cuenta con los recursos necesarios para hacerlo, sin embargo esto no es culpa de la Fundación, lo que si puede es transmitir lo que no lo puede hacer.
Análisis de los Medios
Home page FUPAwww.fupa.org.mx
Página Web FUPA
- Sirve como vínculo para las personas que quieren adoptar y para los que quieren colaborar.
- Contiene los elementos identificadores.
- No cuenta con alguna sección que hable de educación o de trato digno a los animales.
Blog FUPAhttp://fupapuebla.blogspot.com/
Blog FUPA
- Conserva algunos vínculos identificadores como logotipo y colores.
- Está en constante cambio, incluso de los elementos identificadores suele no se constante con la página web.
- Sirve como espacio para mostrar a las mascotas (perros y gatos) en adopción y mascotas perdidas. No es una bitácora en la red.
Análisis Gráfico
Una de las etapas de para establecer el tipo de comunicación que está presentando una identidad, es realizar un análisis gráfico. Para este proyecto en específico, no se tuvo el suficiente tiempo de realizar un análisis retórico y semiótico de los mensajes, sin embargo aquí se presentan algunas anotaciones.
Tarjeta de Presentacion
Display
Anuncio periódico
Campaña por correo
- No existe una coherencia como sistema, es decir no proyecta una misma identidad ni un mismo mensaje visualmente.
- Las ilustraciones presentan estilos distintos.
- Es necesario unificar los mensajes no importando la plataforma ni el medio de comunicación.
Tarjeta de Presentacion
Display
Anuncio periódico
Campaña por correo- No existe una coherencia como sistema, es decir no proyecta una misma identidad ni un mismo mensaje visualmente.
- Las ilustraciones presentan estilos distintos.
- Es necesario unificar los mensajes no importando la plataforma ni el medio de comunicación.
sábado, 6 de diciembre de 2008
Competencia (otras protectoras)
En este caso, más que competencia serían una lista de otras Protectoras con las cuales se puede trabajar en conjunto.
Albergue Vida Nueva, es un lugar en donde se encuentran perros en adopción.
Can Cat, no es un albergue, los animales están en hogares temporales. Promueve la esterilización y presenta una lista de perros que necesitan ser un hogar.
Dejando Huella, promueve la adopción, esterilización y temas sobre educación hacia la protección animal y temas ecológicos.
SPAMP (Sociedad Protectora de Animales del Municipio de Puebla)Es una asociacion sin fines de lucro, que tiene como fin concientizar a la comunidad de la Ciudad de Puebla sobre la importancia de la esterilización de mascotas y la tenencia responsable de las mismas.
Albergue San Cristobal Este albergue no recibe perros, lo que busca son adoptantes.
Adoptamascota, es un sitio de difusión, para evitar el abandono y mejorar la relación MASCOTA-FAMILIA.
Comite por un trato digno, es un grupo cuyo objetivo es brindarle una mejor calidad de vida a los animales que día a día nos acompañan, promover la adopción, la esterilización de mascotas, y el no maltrato a los animales.
Cuatro patitas, muestra historias de animalitos rescatados, sanados y puestos en adopción. Promueve la adopción.
PROTECTORAS INTERNACIONALES
CONCLUSIONES
En las Asociaciones Nacionales, vemos que es una constante la figura del perro y gato, precisamente porque son los animales a los que más se les puede ayudar con la menor cantidad de recursos. Los nombres también presentan una retórica apelando al "pathos".
Sin embargo las protectoras internacionales, presentan una imagen más seria, con las iniciales y representando a los animales en general, porque cuenta con los recursos para hacerlo. Los nombres presentan una retórica apelando al "logos"
Actualmente el nombre de FUPA está cubriendo una apelación al "pathos" y efectivamente a los animales que más esta ayudando es a los perros, sin embargo en los objetivos no se pretende quedar a ese nivel.
Albergue Vida Nueva, es un lugar en donde se encuentran perros en adopción.
Can Cat, no es un albergue, los animales están en hogares temporales. Promueve la esterilización y presenta una lista de perros que necesitan ser un hogar.
Dejando Huella, promueve la adopción, esterilización y temas sobre educación hacia la protección animal y temas ecológicos.
SPAMP (Sociedad Protectora de Animales del Municipio de Puebla)Es una asociacion sin fines de lucro, que tiene como fin concientizar a la comunidad de la Ciudad de Puebla sobre la importancia de la esterilización de mascotas y la tenencia responsable de las mismas.
Albergue San Cristobal Este albergue no recibe perros, lo que busca son adoptantes.Adoptamascota, es un sitio de difusión, para evitar el abandono y mejorar la relación MASCOTA-FAMILIA.
Comite por un trato digno, es un grupo cuyo objetivo es brindarle una mejor calidad de vida a los animales que día a día nos acompañan, promover la adopción, la esterilización de mascotas, y el no maltrato a los animales.
Cuatro patitas, muestra historias de animalitos rescatados, sanados y puestos en adopción. Promueve la adopción.
PROTECTORAS INTERNACIONALES
CONCLUSIONES
En las Asociaciones Nacionales, vemos que es una constante la figura del perro y gato, precisamente porque son los animales a los que más se les puede ayudar con la menor cantidad de recursos. Los nombres también presentan una retórica apelando al "pathos".
Sin embargo las protectoras internacionales, presentan una imagen más seria, con las iniciales y representando a los animales en general, porque cuenta con los recursos para hacerlo. Los nombres presentan una retórica apelando al "logos"
Actualmente el nombre de FUPA está cubriendo una apelación al "pathos" y efectivamente a los animales que más esta ayudando es a los perros, sin embargo en los objetivos no se pretende quedar a ese nivel.
Estructura Corporativa
MIEMBROS (INICIALES)
En un inicio estuve con Maredy Lizaloa, pero era complicado el juntarnos y acordar la hora y poco a poco nos dejamos de llamar. Pero fue con ella con la primer persona que sentí el apoyo de formar un grupo.
ESTRUCTURA ACTUAL (COLABORADORES)
Está poco definido porque tengo varias personas que de palabra si quieren entrarle pero cuando ya tienen que hacer algo pues no cooperan mucho.
El problema con los colaboradores es que debe ser gente bien comprometida con la causa como para llegar hacer un esfuerzo. A muchos les molesta y les preocupa pero no llevan sus sentimientos a acciones. Tengo una lista de 27 personas que me han escrito que quieren ayudar.
CRECIMIENTO Y COMPORTAMIENTO
Este año tuve la oportunidad de hablar en la radio
BUAP y en TRIBUNA.
- Se ha visto un incremento en el numero de visitas al blog, lo cual me alegra mucho.
- Se generó la página web, ya que tenía el espacio desde Diciembre y no lo había ocupado.
- Fui invitada a un evento de mascotas en el triángulo y tuve oportunidad de difundir a FUPA, la adopción y a repartir información sobre la ley de protección animal.
En un inicio estuve con Maredy Lizaloa, pero era complicado el juntarnos y acordar la hora y poco a poco nos dejamos de llamar. Pero fue con ella con la primer persona que sentí el apoyo de formar un grupo.
ESTRUCTURA ACTUAL (COLABORADORES)
Está poco definido porque tengo varias personas que de palabra si quieren entrarle pero cuando ya tienen que hacer algo pues no cooperan mucho.
El problema con los colaboradores es que debe ser gente bien comprometida con la causa como para llegar hacer un esfuerzo. A muchos les molesta y les preocupa pero no llevan sus sentimientos a acciones. Tengo una lista de 27 personas que me han escrito que quieren ayudar.
CRECIMIENTO Y COMPORTAMIENTO
Este año tuve la oportunidad de hablar en la radio
BUAP y en TRIBUNA.
- Se ha visto un incremento en el numero de visitas al blog, lo cual me alegra mucho.
- Se generó la página web, ya que tenía el espacio desde Diciembre y no lo había ocupado.
- Fui invitada a un evento de mascotas en el triángulo y tuve oportunidad de difundir a FUPA, la adopción y a repartir información sobre la ley de protección animal.
viernes, 5 de diciembre de 2008
Misión, Visión y Objetivos Declarados
Una parte importante de la empresa es la declaración de su papel en la sociedad y de que manera la esta afectando. Esto se declara con la misión y visión y los objetivos.
Misión --> Lo que la empresa aporta a la sociedad. Razón (social) por la que existe.
Visión --> Como veo a la sociedad después de hacer el trabajo --> la misión.
Ambos nos muestra los objetivos de una empresa.
FUPA
MISIÓN
Contribuir de manera efectiva a la prevención de la crueldad animal en cualquiera de sus formas y orígenes, en el Estado de Puebla.
VISIÓN
Una comunidad Poblana más humana, en donde se trate con respeto y amor a todos los animales.
OBJETIVO SOCIAL
Realizar todo tipo de promociones que conlleven a la difusión del trato respetuoso y cariñoso a los animales. Desarrollar y difundir proyectos de protección animal.
OBJETIVOS
- Fomentar el respeto hacia los animales a través de la educación y la difusión de sus derechos.
- Ser el centro de adopción más importante y más conocido de Puebla.
- Ser el centro de información sobre mascotas perdidas (CMP) centro de mascotas perdidas.
- Incrementar el conocimiento de la ley de protección animal.
Misión --> Lo que la empresa aporta a la sociedad. Razón (social) por la que existe.
Visión --> Como veo a la sociedad después de hacer el trabajo --> la misión.
Ambos nos muestra los objetivos de una empresa.
FUPA
MISIÓN
Contribuir de manera efectiva a la prevención de la crueldad animal en cualquiera de sus formas y orígenes, en el Estado de Puebla.
VISIÓN
Una comunidad Poblana más humana, en donde se trate con respeto y amor a todos los animales.
OBJETIVO SOCIAL
Realizar todo tipo de promociones que conlleven a la difusión del trato respetuoso y cariñoso a los animales. Desarrollar y difundir proyectos de protección animal.
OBJETIVOS
- Fomentar el respeto hacia los animales a través de la educación y la difusión de sus derechos.
- Ser el centro de adopción más importante y más conocido de Puebla.
- Ser el centro de información sobre mascotas perdidas (CMP) centro de mascotas perdidas.
- Incrementar el conocimiento de la ley de protección animal.
jueves, 4 de diciembre de 2008
Proyecto Final - Entrevista (Cómo, donde, el futuro)
¿QUÉ HACE FUPA?
FUPA por el momento enfoca sus esfuerzos a difundir la adopción de mascotas, en específico de perros y gatos, aunque en su mayoría son perros. Además, comienza a funcionar como un espacio donde difundir a las mascotas perdidas.
También, trabaja para difundir información sobre la esterilización y sus ventajas, así como la difusión del Reglamento de la ley de protección de animales del estado.
¿CÓMO LO HACE?
Nuestros principales puntos de contacto es a través de internet, a través de la página web y el blog, así como por mail.
Otro medio que nos ha resultado efectivo es la comunicación interpersonal, en donde a través de un acercamiento directo con las personas hemos logrado incrementar su nivel de información en primera instancia, y con suerte quedarnos en su mente el suficiente tiempo como para incitarlos a cambiar su comportamiento hacia los animales.
¿DÓNDE LO HACE?
Todo el trabajo es hecho en casa, frente a la computadora. Horas en internet y horas sentada.
Aunque ahora estamos por comenzar una campaña para difundir la adopción con la colocación de una hoja en veterinarias de varias colonias.
¿CÓMO SABEN LOS DEMÁS LO QUE HACES?
Muchas personas saben lo que hago porque otras personas le dicen. Casi en todas mis conversaciones sale o más bien saco algo de animales pues mucha gente sabe que hago, además creo que en cierto punto es algo que aunque aun no lo estoy haciendo de manera profesional o al 100% es algo que me llena de orgullo decir y sobre todo hacer.
Una vez me hice ese cuestionamiento, al encontrarme con personas de la prepa y que te hacen la clásica pregunta de ¿qué haces? ¿Á qué te dedicas? ¿Donde
trabajas? Decía una línea como máximo de mi trabajo actual e incluso con mala cara, pero a los dos segundos comentaba de mi proyecto de FUPA y mi cara brilla, ahora estoy sonriendo jajaja.
¿CÓMO VES A FUPA EN UN FUTURO?
Creo que FUPA va a ser algo bien chido, porque su fin último es ayudar a quienes no tienen voz, a aquellos seres maravillosos que aún cuando han sido maltratados, asustados, abandonados, tienen esa increíble bondad, tienen ese gran corazón de dar una segunda oportunidad.
Digo su fin último, porque no es su fin de primera instancia, ya que no esta dentro de los objetivos el recoger perros de la calle, el tener un albergue, eso sería una solución inmediata, y lo que FUPA quiere es una solución de raíz, y la educación lo es.
No quiero salvar a 50 perros al mes, quiero evitar que lleguen 50 perros a sufrir, quiero evitar que 50 perros no conozcan lo que es tener un compañero humano, quiero evitar que 50 perros anden en las calles, quiero evitar que 50 perros estén en agonía por ser atropellados, se que salvando a 50 al mes, no lograré proteger o ayudar a los otros 200 que sufren.
Proyecto Final - Entrevista (¿Cómo nace FUPA?)
¿Cómo nace FUPA?
FUPA nace hace ya un año y medio. Hay dos eventos que marcan mi vida que me llevan a formar una fundación para la protección de los animales. La primera fue el revisar mi tesis, por un concurso al que aspiraba (por cierto no gane) pero... me di a la tarea de revisarlo que un año antes había entregado.
Al ir leyéndola me apasionó tanto como una buena novela, me llenó de inspiración, de ideas, de vibras y de sueños. El día que iba a la universidad por una transcript me encontré con una amiga, a quien le comente así de la nada, le dije: "voy a poner una asociación de protección animal" y ella apoyo mi idea completamente.
Después fuí otra oficina y de la nada salió la conversación con una chica y al preguntarme qué haces, respondí, "bueno vengo porque quiero meter mi tesis a un concurso y.... voy a poner una protectora de animales" ella súper emocionada, me dijo que cuando la pusiera me contactara con ella, que apoyaba mil mi idea, que tenía contactos con Amnistía Internacional y que lo hiciera, después a los pocos minutos en mi tramite, lo mismo... salió la plática y el chico que me atendió me comento "yo adopté a mis gatos de una señora que recoge gatos de la calle ... esta súper bien lo que quieres hacer... llámame cuando lo hagas va!" y bueno ese día yo salí más que feliz!!!
Para mi tres angelitos me dieron la señal de lo que debía hacer.
Y... por otro lado, en esos mismos días, vi como atropellaron a lo que distinguí era una labrador color miel, que sin mucha prisa cruzaba la calle (tengo bien grabada esa imagen en mi cabeza) el carro que la atropello ni siquiera frenó un poco, fue como si se hubiera tratado de una bolsa de plástico o una caja de cartón. No se frenó. El perro dio de vueltas, el carro le había pegado de costado, en la cadera del lado izquierdo.
Ahora se que seguramente le fracturó la cadera o el fémur, porque se fue arrastrando hacia la banqueta. No se supe que hacer, no supe a quien llamar... y aún llevo su imagen en mi cabeza.
FUPA nace hace ya un año y medio. Hay dos eventos que marcan mi vida que me llevan a formar una fundación para la protección de los animales. La primera fue el revisar mi tesis, por un concurso al que aspiraba (por cierto no gane) pero... me di a la tarea de revisarlo que un año antes había entregado.
Al ir leyéndola me apasionó tanto como una buena novela, me llenó de inspiración, de ideas, de vibras y de sueños. El día que iba a la universidad por una transcript me encontré con una amiga, a quien le comente así de la nada, le dije: "voy a poner una asociación de protección animal" y ella apoyo mi idea completamente.
Después fuí otra oficina y de la nada salió la conversación con una chica y al preguntarme qué haces, respondí, "bueno vengo porque quiero meter mi tesis a un concurso y.... voy a poner una protectora de animales" ella súper emocionada, me dijo que cuando la pusiera me contactara con ella, que apoyaba mil mi idea, que tenía contactos con Amnistía Internacional y que lo hiciera, después a los pocos minutos en mi tramite, lo mismo... salió la plática y el chico que me atendió me comento "yo adopté a mis gatos de una señora que recoge gatos de la calle ... esta súper bien lo que quieres hacer... llámame cuando lo hagas va!" y bueno ese día yo salí más que feliz!!!
Para mi tres angelitos me dieron la señal de lo que debía hacer.
Y... por otro lado, en esos mismos días, vi como atropellaron a lo que distinguí era una labrador color miel, que sin mucha prisa cruzaba la calle (tengo bien grabada esa imagen en mi cabeza) el carro que la atropello ni siquiera frenó un poco, fue como si se hubiera tratado de una bolsa de plástico o una caja de cartón. No se frenó. El perro dio de vueltas, el carro le había pegado de costado, en la cadera del lado izquierdo.
Ahora se que seguramente le fracturó la cadera o el fémur, porque se fue arrastrando hacia la banqueta. No se supe que hacer, no supe a quien llamar... y aún llevo su imagen en mi cabeza.
Proyecto Final - Entrevista
La siguiente es una entrevista que se le realizó a la Fundadora de FUPA:
Sharon López Reta, fundadora de FUPA.
Nací en la ciudad de Puebla, Puebla el 5 de enero del 1982, alrededor de 11 am.
Mi signo es Capricornio y ahora tengo 26 años y voy por los 27!!!
En general estoy muy orgullosa de ser Poblana, justo porque no lo parezco (o al menos eso me han dicho). Creo que se debe a que soy una persona abierta, con la que fácilmente se puede entablar una conversación por cualquier tema.
Mi formación la tuve en el Instituto Oriente y creo que fue esta experiencia la que me formó y estableció mis valores.
Creo firmemente que uno es responsable de sus actos sin importar el contexto en el que se desarrolla, uno siempre tiene la capacidad de decir si o decir no, y tiene que asumir esa responsabilidad.
Creo que el expresarse es uno de los derechos mas importantes que tenemos, pero no expresarse necesariamente con manifestaciones o cosas así, más bien el expresarse en todo momento y en todo ámbito, ya sea en la escuela, familia o trabajo.
Mi familia es una de las miles que se nombran López, se conforma por tres hermanos, mi hermana Karen es la mayor y tiene dos hijos, Ángel y Amelie, después sigo yo y después está mi hermano Alan.
Mis papas son bien chidos con nosotros y aunque han tenido sus altibajos como todos yo creo, llevan 27 años de casados, se llevan muy bien, salen a bailar, se van a conciertos y salen los domingos a caminar al parque ecológico, cosas así chidas.
De esta descripción se comienza a generar la identidad, con elementos importantes a comunicar, porque finalmente, es ella quién a través de FUPA, quiere decir algo.
Sharon López Reta, fundadora de FUPA.
Nací en la ciudad de Puebla, Puebla el 5 de enero del 1982, alrededor de 11 am.
Mi signo es Capricornio y ahora tengo 26 años y voy por los 27!!!
En general estoy muy orgullosa de ser Poblana, justo porque no lo parezco (o al menos eso me han dicho). Creo que se debe a que soy una persona abierta, con la que fácilmente se puede entablar una conversación por cualquier tema.
Mi formación la tuve en el Instituto Oriente y creo que fue esta experiencia la que me formó y estableció mis valores.
Creo firmemente que uno es responsable de sus actos sin importar el contexto en el que se desarrolla, uno siempre tiene la capacidad de decir si o decir no, y tiene que asumir esa responsabilidad.
Creo que el expresarse es uno de los derechos mas importantes que tenemos, pero no expresarse necesariamente con manifestaciones o cosas así, más bien el expresarse en todo momento y en todo ámbito, ya sea en la escuela, familia o trabajo.
Mi familia es una de las miles que se nombran López, se conforma por tres hermanos, mi hermana Karen es la mayor y tiene dos hijos, Ángel y Amelie, después sigo yo y después está mi hermano Alan.
Mis papas son bien chidos con nosotros y aunque han tenido sus altibajos como todos yo creo, llevan 27 años de casados, se llevan muy bien, salen a bailar, se van a conciertos y salen los domingos a caminar al parque ecológico, cosas así chidas.
De esta descripción se comienza a generar la identidad, con elementos importantes a comunicar, porque finalmente, es ella quién a través de FUPA, quiere decir algo.
martes, 2 de diciembre de 2008
Metodología para el Trabajo Final
A continuación presentó un plan ideal metodológico para el estudio y la creación de una Identidad Corporativa, evidentemente por falta de tiempo, para el proyecto final solo se seleccionarán algunos puntos importantes (sobre todo el analisis de las comunicaciones y los mensajes percibidos) y conforme a eso proponer un cambio para FUPA.
1 ANÁLISIS DEL SECTOR
1.1 Descripción del Servicio
1.2 Reglas del Sector
1.3 Análisis de los públicos
1.4 Análisis de la competencia
1.5 Tendencias y nuevos servicios del sector
1.6 Descripción del Posicionamiento General
2 IDENTIDAD CORPORATIVA
2.1 Historia de la organización
2.1.1 ¿Quiénes son los propietarios?
2.1.2 ¿Cómo nace?
2.2 Identidad Institucional Declarada
2.2.1 Misión, Visión y Objetivos Actuales
2.2.2 Análisis de documentos
2.2.3 Entrevistas
2.2.4 Nacionalidad e Identidades
2.2.5 Crecimiento y comportamiento
2.2.6 Estructura
2.2.7 Líderes, empleados y valores comúnes
3 AUDITORÍA DE COMUNICACIONES (Análisis de los Sistemas simbólicos de la empresa)
3.1 Análisis de la Comunicación Interna
3.1.1 Auditoría visual
3.1.1.1 Folletos, boletínes, correos electrónicos
3.1.2 Análisis de las publicaciones dentro de la empresa
3.1.2.1 Análisis del lenguaje en los comunicados de la empresa
3.1.3 Análisis perceptivo sobre el ambiente de la empresa
3.2 Fortalezas y Debilidades
4 IMAGEN CORPORATIVA
4.1 Percepciones de los públicos sobre las comunicaciones de la empresa
4.1.1 Empleados
4.1.1.1 Entrevista con los empleados de la empresa
4.1.1.2 Percepción de los empleados
4.1.2 Percepción de los Consumidores
4.1.2.1 Focus Group
4.1.2.2 Entrevista
4.1.3 Percepción de la comunidad financiera
4.1.4 Percepción del gobierno
4.1.5 Percepción de las comunidades locales
4.1.6 Percepción de los medios de comunicación
4.2 Descripción de que es lo que realmente se piensa sobre la empresa y sus servicios
4.3 Análisis de Discordancia
5 IDENTIFICAR ÁREAS PROBLEMÁTICAS
6 CONTENIDOS Y ESTRUCTURA RETÓRICA
7 PROGRAMA DE IDENTIDAD CORPORATIVA
7.1 Establecer Objetivos
7.2 Establecer el Tipo de Estructura
7.3 Establecer el Sistema de Diseño
7.3.1 Definir el tipo de compañía
7.3.2 Definir el estilo de compañía
7.3.3 Distinguir a la compañía
7.3.4 Transmitir la estructura corporativa
7.3.5 Comunicar los cambios
7.4 Generar los Elementos del Sistema de Diseño
7.4.1 Análisis el nombre actual
7.4.2 Generación de los elementos gráficos
7.4.3 Slogans de la empresa
7.4.4 Lenguaje de la empresa
7.5 Plan de Medios
7.5.1 Porqué necesita ser comunicado
7.5.2 A quién necesita ser comunicado
7.5.3 Qué es lo que necesita ser comunicado
7.5.4 Cómo debe ser comunicado
7.5.5 Cuándo debe ser comunicado
8 GESTIÓN PERMANENTE
8.1 Elaboración del manual de identidad
8.2 Programa de adopción de indentidad
9 EVALUACIÓN
9.1 Análisis de percepciones
9.2 Comparación del antes y el después
9.2.1 Análisis de las ventas
9.2.2 Posición en su sector
1 ANÁLISIS DEL SECTOR
1.1 Descripción del Servicio
1.2 Reglas del Sector
1.3 Análisis de los públicos
1.4 Análisis de la competencia
1.5 Tendencias y nuevos servicios del sector
1.6 Descripción del Posicionamiento General
2 IDENTIDAD CORPORATIVA
2.1 Historia de la organización
2.1.1 ¿Quiénes son los propietarios?
2.1.2 ¿Cómo nace?
2.2 Identidad Institucional Declarada
2.2.1 Misión, Visión y Objetivos Actuales
2.2.2 Análisis de documentos
2.2.3 Entrevistas
2.2.4 Nacionalidad e Identidades
2.2.5 Crecimiento y comportamiento
2.2.6 Estructura
2.2.7 Líderes, empleados y valores comúnes
3 AUDITORÍA DE COMUNICACIONES (Análisis de los Sistemas simbólicos de la empresa)
3.1 Análisis de la Comunicación Interna
3.1.1 Auditoría visual
3.1.1.1 Folletos, boletínes, correos electrónicos
3.1.2 Análisis de las publicaciones dentro de la empresa
3.1.2.1 Análisis del lenguaje en los comunicados de la empresa
3.1.3 Análisis perceptivo sobre el ambiente de la empresa
3.2 Fortalezas y Debilidades
4 IMAGEN CORPORATIVA
4.1 Percepciones de los públicos sobre las comunicaciones de la empresa
4.1.1 Empleados
4.1.1.1 Entrevista con los empleados de la empresa
4.1.1.2 Percepción de los empleados
4.1.2 Percepción de los Consumidores
4.1.2.1 Focus Group
4.1.2.2 Entrevista
4.1.3 Percepción de la comunidad financiera
4.1.4 Percepción del gobierno
4.1.5 Percepción de las comunidades locales
4.1.6 Percepción de los medios de comunicación
4.2 Descripción de que es lo que realmente se piensa sobre la empresa y sus servicios
4.3 Análisis de Discordancia
5 IDENTIFICAR ÁREAS PROBLEMÁTICAS
6 CONTENIDOS Y ESTRUCTURA RETÓRICA
7 PROGRAMA DE IDENTIDAD CORPORATIVA
7.1 Establecer Objetivos
7.2 Establecer el Tipo de Estructura
7.3 Establecer el Sistema de Diseño
7.3.1 Definir el tipo de compañía
7.3.2 Definir el estilo de compañía
7.3.3 Distinguir a la compañía
7.3.4 Transmitir la estructura corporativa
7.3.5 Comunicar los cambios
7.4 Generar los Elementos del Sistema de Diseño
7.4.1 Análisis el nombre actual
7.4.2 Generación de los elementos gráficos
7.4.3 Slogans de la empresa
7.4.4 Lenguaje de la empresa
7.5 Plan de Medios
7.5.1 Porqué necesita ser comunicado
7.5.2 A quién necesita ser comunicado
7.5.3 Qué es lo que necesita ser comunicado
7.5.4 Cómo debe ser comunicado
7.5.5 Cuándo debe ser comunicado
8 GESTIÓN PERMANENTE
8.1 Elaboración del manual de identidad
8.2 Programa de adopción de indentidad
9 EVALUACIÓN
9.1 Análisis de percepciones
9.2 Comparación del antes y el después
9.2.1 Análisis de las ventas
9.2.2 Posición en su sector
lunes, 1 de diciembre de 2008
Proyecto Final - Primera Etapa
Para el proyecto final se nos pidio tomar una Identidad Actual para aplicar el proceso de de investigación y de diagnóstico e identificar las zonas problemáticas tanto de Comunicación (de la identidad para proyectar una imagen adecuada OPERATIVA), como de posicionamiento (zonas simbólicas de oportunidad, cómo quiero que me perciban.
Mi caso de estudio es FUPA (Fundación de Protección Anima), y a continuación presento una primera entrevista de la persona encargada de la fundación, de la cual se deberá de obtener información para un analisis de la identidad.
Pero antes de pasar a la entrevista, defino que es FUPA ahora:
FUPA (Fundación de Protección Animal) es un proyecto que busca llegar a la cabeza y corazón de las personas de todas las edades. FUPA quiere llegar a ser el emisor de información sobre cuidado y respeto a los animales.
Buscamos cambiar a la sociedad a través de la información, incrementar el nivel de conciencia hasta el punto de llevarlos a ejecutar una acción.
Creo que la manera más efectiva de poder cambiar algún día la situación de los animales en el estado es a través de la educación, y mucho tiene que ver con el nivel de información que se maneja o al que se tiene acceso.
Mi caso de estudio es FUPA (Fundación de Protección Anima), y a continuación presento una primera entrevista de la persona encargada de la fundación, de la cual se deberá de obtener información para un analisis de la identidad.
Pero antes de pasar a la entrevista, defino que es FUPA ahora:
FUPA (Fundación de Protección Animal) es un proyecto que busca llegar a la cabeza y corazón de las personas de todas las edades. FUPA quiere llegar a ser el emisor de información sobre cuidado y respeto a los animales.
Buscamos cambiar a la sociedad a través de la información, incrementar el nivel de conciencia hasta el punto de llevarlos a ejecutar una acción.
Creo que la manera más efectiva de poder cambiar algún día la situación de los animales en el estado es a través de la educación, y mucho tiene que ver con el nivel de información que se maneja o al que se tiene acceso.
jueves, 20 de noviembre de 2008
Identidad Corporativa: Dr. Klaus Schmidt
Schmidt nos presenta a la identidad como indispensable para reconocer a los "tuyos" de "aquellos", relacionandola con el reclamo de territorios y objetos de comunicación. El poder era reclamado con la identidad.
Mucho tiempo después, bajo los mismas bases pero en otro contexto, comenzó a formar parte de las actividades del diseño y del marketing.
Plantea a la Identidad Corporativa Orientada a la Gestión, cuando una compañía es fundada o cuanto tiene que formar una identidad corporativa no como un simple negocio sino como una marca dinámica.
La identidad corporativa es también una estrategia importante cuando existen factores externos que desestabilizan a las compañías.
Presenta 5 puntos operacionales:
- Cultura corporativa
- Comportamiento de las empresas
- Condiciones de mercado y estrategias
- Productos y servicios
- Comunicación y diseño
Y cuatro faces para el desarrollo de la identidad corporativa
Fase 1: tarea determinada y declaración del problema
Fase 2: puntos fuertes y débiles de análisis
Fase 3: estrategia de posicionamiento y recomendaciones sobre las medidas
Fase 4: Medidas de identidad corporativa
Schmidt lo que nos quiere decir con esto es que la identidad es una Sistema Global, en donde se tiene que pensar que TODO lo que la empresa produzca "ES UN TEXTO"
Mucho tiempo después, bajo los mismas bases pero en otro contexto, comenzó a formar parte de las actividades del diseño y del marketing.
Plantea a la Identidad Corporativa Orientada a la Gestión, cuando una compañía es fundada o cuanto tiene que formar una identidad corporativa no como un simple negocio sino como una marca dinámica.
La identidad corporativa es también una estrategia importante cuando existen factores externos que desestabilizan a las compañías.
Presenta 5 puntos operacionales:
- Cultura corporativa
- Comportamiento de las empresas
- Condiciones de mercado y estrategias
- Productos y servicios
- Comunicación y diseño
Y cuatro faces para el desarrollo de la identidad corporativa
Fase 1: tarea determinada y declaración del problema
Fase 2: puntos fuertes y débiles de análisis
Fase 3: estrategia de posicionamiento y recomendaciones sobre las medidas
Fase 4: Medidas de identidad corporativa
Schmidt lo que nos quiere decir con esto es que la identidad es una Sistema Global, en donde se tiene que pensar que TODO lo que la empresa produzca "ES UN TEXTO"
sábado, 15 de noviembre de 2008
Identidad: Nicholas Ind
Nicholas Ind, nos presenta una identidad en donde es muy claro acerca de todos los proceso necesarios para obtener la información necesaria para la construcción de la Identidad, así como los pasos a seguir.
Habla sobre el Análisis del Sector, aspecto más relacionado con el marketing en donde es necesario establecer las correctas relaciones entre la empresa y su contexto externo. A esto es necesario responder con un posicionamiento definido.
Para Ind es indispensable reconocerse primeramente por como eres, en todos los aspectos, para después poder mostrarlo evidenciando losobjetivos y la razón de ser de la empresa.
Propone una metodología de trabajo bastante extensa, pero aterrizada en cuatro etapas muy importantes:
- Preparación / investigación : en donde se obtiene todo el material de trabajo, es decir la información.
- Programa de Identidad corporativa: en donde se establece, con base en esa información, las estrategias de comunicación.
- Ejecución del programa de identidad: en donde se lanza y se mantiene en constante movimiento el programa de identidad.
- Evaluación del programa: en donde se mantiene la constante actualización de los mensajes, a medida que el contexto cambia.
A continuación presentó un Esquema del libro de La imagen Corporativa por Nicholas Ind
Habla sobre el Análisis del Sector, aspecto más relacionado con el marketing en donde es necesario establecer las correctas relaciones entre la empresa y su contexto externo. A esto es necesario responder con un posicionamiento definido.
Para Ind es indispensable reconocerse primeramente por como eres, en todos los aspectos, para después poder mostrarlo evidenciando losobjetivos y la razón de ser de la empresa.
Propone una metodología de trabajo bastante extensa, pero aterrizada en cuatro etapas muy importantes:
- Preparación / investigación : en donde se obtiene todo el material de trabajo, es decir la información.
- Programa de Identidad corporativa: en donde se establece, con base en esa información, las estrategias de comunicación.
- Ejecución del programa de identidad: en donde se lanza y se mantiene en constante movimiento el programa de identidad.
- Evaluación del programa: en donde se mantiene la constante actualización de los mensajes, a medida que el contexto cambia.
A continuación presentó un Esquema del libro de La imagen Corporativa por Nicholas Ind
Identidad: Norberto Chaves
Socio de I+C Consultores (Barcelona-Buenos Aires), expertos en Imagen Corporativa y asesores de empresas e instituciones en estrategias y programas de identidad y comunicación.Norberto Chavez es asesor en diseño, imagen y comunicación, es experto en imagen corporativa, ha sido asesor para varias empresas.
El plantea a la imagen corporativa como la opinión que se gana una organización por parte de una sociedad la cual es generada a través de todos los medios por los que proyecta algo, y que debe de diferenciarse claramente de la identidad corporativa, ya que esta última se refiere al trabajo de diseño en sí (logotipo, colores corporativa, diseño de papeleria, entre otros).
Nos presenta el diseño de la imagen como la redación de los mensajes de identidad de una institución orientada a inducir una determinada imagen pública de la misma en la que intervienen la realidad, identidad, la comunicación y la imagen de la empresa.
Su metodología es bastante minuciosa y la divide en las siguientes fases:
Fase 1: Investigación
Fase 2: Identificación (quiénes somos)
Fase 3: Sistematización (para la emisión del discurso)
Fase 4: Diagnóstico (del programa de identidad)
Fase 5: Política de imagen y comunicación
Fase 6: Estrategia general de intervención
Fase 7: Intervención sobre imagen y comunicación (plan general de actuación)
Fase 8: Elaboración de programas particulares (normativas)
El plantea a la imagen corporativa como la opinión que se gana una organización por parte de una sociedad la cual es generada a través de todos los medios por los que proyecta algo, y que debe de diferenciarse claramente de la identidad corporativa, ya que esta última se refiere al trabajo de diseño en sí (logotipo, colores corporativa, diseño de papeleria, entre otros).
Nos presenta el diseño de la imagen como la redación de los mensajes de identidad de una institución orientada a inducir una determinada imagen pública de la misma en la que intervienen la realidad, identidad, la comunicación y la imagen de la empresa.
Su metodología es bastante minuciosa y la divide en las siguientes fases:
Fase 1: Investigación
Fase 2: Identificación (quiénes somos)
Fase 3: Sistematización (para la emisión del discurso)
Fase 4: Diagnóstico (del programa de identidad)
Fase 5: Política de imagen y comunicación
Fase 6: Estrategia general de intervención
Fase 7: Intervención sobre imagen y comunicación (plan general de actuación)
Fase 8: Elaboración de programas particulares (normativas)
miércoles, 22 de octubre de 2008
Identidad Corporativa: Luis Tejada
La identidad corporativa es considerada "activo" al representar una adición patrimonial que eleva el valor económico por poseer una simbología propia que genera directrices para un estilo de actuación concordante.
Luis Tejada nos presenta una idea en donde enfatiza el sistema comunicación sobre el proceso de creación de una Identidad. Menciona el término de Cultura Corporativa desde el cual se basa para comenzar un proceso de identificación de una empresa.
La Cultura Corporativa como el conjunto de ideas, normas y valores que conforman la identidad de la empresa, la cual orienta la acción de las empresas y afecta su organización a través de ideas, normas y valores.
Una vez establecido lo que es la cultura corporativa, se pueden generar las estructuras de comunicación que transmitan la identidad, apoyados de un Sistema de identidad visual que consiste en un símbolo, logotipo, nombre comunicativo, colores, tipografía y señalética.
Esto nos genera lo que es el Patrimonio Cultural que es el semillero de ideas, normas, valores e identidad física de la empresa que generan catergorías inmageriales pero que puedesn ser movilizadas y que presentan el resgo más notorio de las cualidades generativas que se convierten en unidades cultrales, que al combinarse entre sí, dan lugar a mensajes comunicativos.
De aquí nacen los efectos proyectables de la imagen, que es todo lo que en sí la empresa comunica a través de todos sus medios de contacto, lo que nos lleva a la comunicación de la empresa, que es gracias a ella que se transmite y distribuye adecuadamente la identidad corporativa. Su Razón de ser es garantizar que los mensajes construidos y emitidos por la empresa tengan una adecuada transmisión en forma de proyecciones de imagen.
Como mencione al principio, sus aportaciones enfatizan la importancia de la comunicación en la construcción de la identidad y en su manejo, estableciendola más hacia los procesos culturales soportados con elementos visuales que identifiquen a una empresa. El término de cultura corporativa sale a relucir por la clara relación entre lo que es la empresa y sus elementos éticos en cuanto a su idea de sí misma.
La identidad corporativa es considerada "activo" al representar una adición patrimonial que eleva el valor económico por poseer una simbolobgía propia que genera directrices para un estilo de actuación concordante.
sábado, 18 de octubre de 2008
Identidad corporativa: Rose Deneve
DeNeve ha escrito libros como Designing Pictorial Symbols, The Ultimate in Graphic Designer's and Illustrator's Self-Promotion en donde muestra a diseñadores gráficos e ilustradores con ideas inovadoras en la presentación de información. Todos los estados del diseño de símbolos pictóricos son examinados, desde la idea inicial y los primeros bocetos, hasta los procesos de refinamiento y el trabajo de arte final.
Su libro "The Designer´s Guide to Creating Corporate I.D. Systems", es una guía para los diseñadores para producir sistemas de identidad que funcionen, desde los aspectos más detallados que los clientes necesitan para producir un sistema de comunicación actual.
Presenta a la identidad coporativa como la impresión total de una empresa que hace sobre su público por sus productos, su política, sus acciones y su esfuerzo de impactar sobre otras.
Plantea al igual que Ollin las diferentes estructuras de la identidad que pueden ser:
- Monolítica: para empresas de un sólo giro.
- Diversificada: para empresas que usan una imagen y en sus productos y servicios agregan un elemento para diferenciarlos.
- Conglomerada: en este caso las empresas manejan su propia imagen, así como cada uno de sus productos o servicios.
Presenta como los elementos de la identidad más importantes al NOMBRE y a la MARCA, como logotipo y símbolo que pueden estár juntos dependiento del aspecto de la identidad.
Planeta la necesidad de toda empresa de darse a conocer y distinguirse de las demás en un mercado, también que requiere ser actualizada para mantener una vigencia.
El proceso de Neve comienza con la relación del cliente con el diseñador, en donde se debe tener en cuenta entre otras cosas, la recolección de la información y los costos previstos para el proyecto. Una herramienta importante que presenta es la realización de cuestionarios en donde se puede obtener información importante sobre su identidad.
Continúa con el Desarrollo del diseño de un nuevo nombre de ser necesario, de los programas de comunicación interna, para introducir y explicar la nueva imagen y de la aplicación e implementación de la nueva identidad.
Una vez aterrizado esto, se comienza con el Diseño del símbolo, el establecimiento de una estrategia, la generación y aplicación de un Manual y lineamientos de uso.
Como aspecto importante que me deja la propuesta de Neve, se encuentra sobre todo el uso del cuestionario, en donde evidentemente se está haciendo participe a las personas relacionadas con la identidad, con su creación o rediseño. Es impresindible esta consideración porque como se mencionó anteriormente, la "identidad" es un aspecto "cultural" en donde participan un grupo que comparte significados, por lo cual no puede ser decisión en donde se pase por alto esta relación, tanto con las personas que forman parte de la empresa (porque van a comunicar) como de las personas que van a tener contacto con la empresa (porque les va a comunicar).
Su libro "The Designer´s Guide to Creating Corporate I.D. Systems", es una guía para los diseñadores para producir sistemas de identidad que funcionen, desde los aspectos más detallados que los clientes necesitan para producir un sistema de comunicación actual.
Presenta a la identidad coporativa como la impresión total de una empresa que hace sobre su público por sus productos, su política, sus acciones y su esfuerzo de impactar sobre otras.
Plantea al igual que Ollin las diferentes estructuras de la identidad que pueden ser:
- Monolítica: para empresas de un sólo giro.
- Diversificada: para empresas que usan una imagen y en sus productos y servicios agregan un elemento para diferenciarlos.
- Conglomerada: en este caso las empresas manejan su propia imagen, así como cada uno de sus productos o servicios.
Presenta como los elementos de la identidad más importantes al NOMBRE y a la MARCA, como logotipo y símbolo que pueden estár juntos dependiento del aspecto de la identidad.
Planeta la necesidad de toda empresa de darse a conocer y distinguirse de las demás en un mercado, también que requiere ser actualizada para mantener una vigencia.
El proceso de Neve comienza con la relación del cliente con el diseñador, en donde se debe tener en cuenta entre otras cosas, la recolección de la información y los costos previstos para el proyecto. Una herramienta importante que presenta es la realización de cuestionarios en donde se puede obtener información importante sobre su identidad.
Continúa con el Desarrollo del diseño de un nuevo nombre de ser necesario, de los programas de comunicación interna, para introducir y explicar la nueva imagen y de la aplicación e implementación de la nueva identidad.
Una vez aterrizado esto, se comienza con el Diseño del símbolo, el establecimiento de una estrategia, la generación y aplicación de un Manual y lineamientos de uso.
Como aspecto importante que me deja la propuesta de Neve, se encuentra sobre todo el uso del cuestionario, en donde evidentemente se está haciendo participe a las personas relacionadas con la identidad, con su creación o rediseño. Es impresindible esta consideración porque como se mencionó anteriormente, la "identidad" es un aspecto "cultural" en donde participan un grupo que comparte significados, por lo cual no puede ser decisión en donde se pase por alto esta relación, tanto con las personas que forman parte de la empresa (porque van a comunicar) como de las personas que van a tener contacto con la empresa (porque les va a comunicar).
miércoles, 15 de octubre de 2008
Identidad Corporativa: Wolff Olins
Consultor de marca, establecido en Londres y Nueva York. Tiene a su cargo 180 personas, una mezcla de diseñadores, consultores y gerentes de cuenta, y desde el 2001 forma parte de los servicios de marketing del grupo Omnicom.
Es responsable de la polémica identidad de las Olimpiadas de Londres 2012.
Plantea que el objeto de estudio para la identidad corporativa se desplace de LA IMAGEN --> como INFORMACIÓN
Que todas las organizaciones comunican algo, quieran o no quieran hacerlo, al tomar esa decisión, eso dice algo de la organización.
Para poder proyectar la identidad de una empresa, es necesario conocer cuales los siguiente:
- Productos y Servicios (Quién es, Qué hace, Como se hace)
- Ambiente (Donde se hace o se vende)
- Comunicación (Cómo explico lo que realmente usted hace)
- Comportamiento (No es visible)
- Idea Fundamental
Existen dos públicos, el Interno y casi interno y el Público Externo y por lo mismo es que se tiene una Audiencia Interna y otra Externa, a la que hay que comunicar de igual manera la identidad.
Propone dentro del mercado, los distintos tipos de identidades de empresa:
- Monolítica --> una sola marca para varios productos
- Aprobada --> Adquisiciones de productos.
- Marca --> Unión de productos
- Para un subsidiario o un propietario
Presenta a la identidad como un recurso corporativo, como un recurso de dirección que va más alla que solamente el elemento visual y más como un modelo de dirección hacia la Gestión Financiera y la Dirección de Tecnología.
Plantea la importancia de como escoger a un consultor y al Grupo de trabajo, entender la importancia de establecer las etapas del trabajo que se va a realizar, así como el costo y el tiempo que implicará este replanteamiento de la identidad corporativa, para poderse presentar de manera ventajosa en el mercado.
Dentro de las etapas del trabajo plantea la siguiente metodología:
- Investigación, análisis y recomendaciones estratégicas, presentando las conclusiones y recomendaciones.
- Desarrollo de la identidad visual.
- Lanzamiento e introducción.
- Implementación.
Olins nos presenta una visión como pionero de todo lo que representa la creación de una imagen corporativa, todos los factores que deben de tomarse en cuenta para poder llegar a una solución gráfica que además logre comunicar efectivamente a un público identificado, lo que ES la empresa. Evidentemente como mencione en un post anterior sobre la identidad, esto no es posible solamente con un Logotipo, la identidad se aplica en todos los aspectos de la empresa, ya que TODO lo que es la empresa COMUNICA.
lunes, 15 de septiembre de 2008
Lo moderno y lo postmoderno
Actualmente vivimos en un contexto en donde convivimos varias culturas dentro de una misma. Esta diferencia la hace no solamente la raza, sino también la economía, los diferentes modos de pensar, las religiones, entre otros.
Canclini plantea una sociedad en donde existen capas, en donde lo culto es la historia del arte y la literatura, mientras que lo popular es el folklor y la antropología, menciona además que necesitamos ciencias sociales, que rediseñen los distintos planos y comuniquen horizontalmente los niveles.
Sin embargo para que se logre esto es bastante complejo debido a que cada persona percibe según lo ha aprendido, y según como le haya ido en el camino:
Diferentes puntos de vista
1. Antropólogo: Llega a pie
2. Sociólogo: Llega en auto
3. Comunicólogo: Llega en avión
4. Historiador: Lo ve desde fuera
Es decir, incluso los que intentan explicar las ciencias sociales, se mantienen en posturas muy distintas.
Nos encontramos entonces en un momento de confusión, en donde los modernos buscan una identidad en lo tradicional, llegando incluso a querer mantener lo popular intacto para conservar su valor, inclusive cuando por inercia estan destinados a la transformación, mientras que los tradicionalistas, aspiran a una vida moderna en donde al parecer las puertas se abren a mejores oportunidades.
Sin embargo, el no generar relaciones entre las distintas capas, las esta haciendo cada ves más dificiles de identificar entre ellas, volviendose camaleónicas pensando que un poco de aquello nos hace parte de ello.
Un ejemplo muy claro lo tenemos en la educación, en donde por un lado consideramos a la tecnología como la herramienta que nos ofrece una mejor preparación, y sentimos que es suficiente con esa parte para ser modernos. Por otro lado, los programas de servicio social, nos hacen sentir que estamos contribuyendo a una mejora a la sociedad, y sin embargo, en cuanto terminan las horas requeridas, nos olvidamos y damos la vuelta como grandes mediadores, olvidando que eso es un estilo de vida y no una acción de momento.
La comunicación es indispensable para poder comenzar a rediseñar los planos y para poder buscar una libre adaptación entre ellos que permita una mejor convivencia, tolerancia, respeto e igualdad entre todos.
Canclini plantea una sociedad en donde existen capas, en donde lo culto es la historia del arte y la literatura, mientras que lo popular es el folklor y la antropología, menciona además que necesitamos ciencias sociales, que rediseñen los distintos planos y comuniquen horizontalmente los niveles.
Sin embargo para que se logre esto es bastante complejo debido a que cada persona percibe según lo ha aprendido, y según como le haya ido en el camino:
Diferentes puntos de vista
1. Antropólogo: Llega a pie
2. Sociólogo: Llega en auto
3. Comunicólogo: Llega en avión
4. Historiador: Lo ve desde fuera
Es decir, incluso los que intentan explicar las ciencias sociales, se mantienen en posturas muy distintas.
Nos encontramos entonces en un momento de confusión, en donde los modernos buscan una identidad en lo tradicional, llegando incluso a querer mantener lo popular intacto para conservar su valor, inclusive cuando por inercia estan destinados a la transformación, mientras que los tradicionalistas, aspiran a una vida moderna en donde al parecer las puertas se abren a mejores oportunidades.
Sin embargo, el no generar relaciones entre las distintas capas, las esta haciendo cada ves más dificiles de identificar entre ellas, volviendose camaleónicas pensando que un poco de aquello nos hace parte de ello.
Un ejemplo muy claro lo tenemos en la educación, en donde por un lado consideramos a la tecnología como la herramienta que nos ofrece una mejor preparación, y sentimos que es suficiente con esa parte para ser modernos. Por otro lado, los programas de servicio social, nos hacen sentir que estamos contribuyendo a una mejora a la sociedad, y sin embargo, en cuanto terminan las horas requeridas, nos olvidamos y damos la vuelta como grandes mediadores, olvidando que eso es un estilo de vida y no una acción de momento.
La comunicación es indispensable para poder comenzar a rediseñar los planos y para poder buscar una libre adaptación entre ellos que permita una mejor convivencia, tolerancia, respeto e igualdad entre todos.
lunes, 8 de septiembre de 2008
Cultura e Identidad
Durante la tercera sesión de la clase de identidad, comenzó a ser evidente la conexión entre los contenidos que se estuvieron leyendo y la aplicación a la parte de la identidad corporativa. Para mí fue muy importante comprender precisamente que la base de cualquier estructura de comunicación de identidad comienza precisamente por identificar "mi identidad" y eso nos lo define la cultura.Teóricamente es evidente el papel de la cultura en la construccion de la identidad de las personas, sin embargo en la vida cotidiana, nos es dificil entender que lo que nosotros concebimos como la realidad, depende de ciertos valores compartidos y aprendidos y llegamos a pensar que todos ven las cosas como nosotros.
De la misma manera aprendemos a ver las cosas como no fue enseñado o establecido, formando así en nuestra mente los paradigmas que nos definen la estructura y el orden de las cosas.
El trabajo fundamental de la cultura consiste en organizar estructuralmente el mundo que rodea al hombre. La cultura es un generador de estructuralidad; es así como crea alrededor del hombre una socio-esfera que, al igual que la biosfera, hace posible la vida, no orgánica, obviamente, sino de relación.
Esta esta socio-esfera es en cierta manera el paradigma organizacional en el que nos desenvolvemos y lo que no nos permite en la mayoría de los casos, entender la realidad de manera distinta a la que ya hemos construido.
Sin embargo, si queremos tener un buen manejo de una identidad, es importante conocer y estar conciente precisamente de ese vagaje cultural (a pesar de lo difícil que es por estar dentro de esa esfera) que nos constituye con entidades. Lo mismo sucede en el ámbito de la identidad corporativa, esta se maneja en una socio-esfera, y es muy importante entonces para el manejo de la "imagen" corporativa, poder proyectar precisamente ese contraste que define a la empresa como distinta a las demás, por medio de estrategias de comunicación.
Finalmente quisiera decir que el estar consciente que nuestro marco de significación está dado por la cultura, no solamente es importante para generar las estrategias de comunicación, sino también para la propia evolución de la identidad de la empresa, y sobre todo debido a las nuevas tecnologías de comunicación, debemos ser perceptivos de otros elementos distintivos y permear algunos a los que nos debemos adaptar en este nuevo ambiente multicultural y competitivo.
lunes, 1 de septiembre de 2008
Reflexión sobre las nuevas tendencias en la identidad
Las tendencias modernas/post-modernas, están afectando de manera directa a la construccion de identidades corporativas, precisamente por el cambio de pensamiento.
Actuamente la mayoría de las identidades siguen una tendencia moderna, es decir una identidad fija, de permanencia y que se distinga de las demás precisamente por sus "diferencias", los diseñadores incluso tomamos una postura de celo hacia nuestro trabajo, NADIE tiene el derecho de utilizarlo, modificarlo, cambiarlo, incluso en muchos casos, de criticarlo. Nos basamos en la competencia para saber que es lo que ya existe y que factores nos diferenciarían tanto como empresa y servicios, como en la imagen.
Por otro lado, lo post-modeno apunta más a lo dinámico, a una una actualización constante al contexto, factores que están reflejandose cada vez más en la construcción de identidades corporativas actuales.
Uno de los primeros ejemplos que yo recuerdo con esta tendencia, es la imagen de HSBC. En sus inicios, el banco jugó con sus iniciales, lo que vendría siendo su "logotipo" se convirtió en un constructor de diferentes significados que se integraron a él (una letra para cada significado), rompiendo la convencionalidad y la "norma" de una identidad.
De igual manera lo hicieron con las formas, como podemos observar el siguiente ejemplo, como ellos han basado su imagen en figuras geométricas utilizando lo que sería un triangulo, en diferentes elementos de significación o de enmarcación dentro de la composición.
Otro ejemplo que se mencionó durante la sesión en el que vale la pena ahondar, es la nueva imagen de la Ciudad de Nueva York (NYC) la cual podemos considerar como una imagen post-moderna por su uso.
Como breve explicación, el uso del logotipo consiste en que lo puedes insertar en cualquier contexto, siempre y cuando conserves su forma, ya sea como un espacio positivo o negativo, depende entonces de cada creativo su uso.
Como lo menciona Armin en su blog Brand New, ¿Cómo le darías una marca a esta ciudad? Un lugar ecléctico, ruidoso, con diversidad, afluente y que es distinto cada 5 cuadras de lassiguientes.
La solución no podría estár en lo ya utilizado o en lo ya probado, habría que romper esquemas.
En su aportación Armin concluye diciendo que el logo es representativo de la ciudad de Nueva York en más de una forma:
- En su aderencia a la retícula refleja eso de la ciudad, (que si te logras integrar, puedes encontrar tu camino en la ciudad).
- En su saturación se hace alusión al poder de la ciudad como centro de la cultura, arte, política y deportes.
- En su proximidad hombro con hombro es un recuerdo de lo molesto que resulta el tener poco espacio, pero lo mucho que se disfruta navegar en la proximidad entre unos y otros.
-En su apertura, que cualquier cosa puedes ser enmarcada o inmersa en él, evoca la habilidad que cualquiera tiene en la ciudad de construir su propia historia a su manera.
Es característica de lo post-moderno el no mantenerse estático, estar en constante construcción y actualización, y algo más importante aún, estar integrando al público como emisor de los mensajes o como lo vimos en el ejemplo anterior, como un editor de la imagen, de está manera se rompen esquemas o "paradigmas" de la identidad corporativa.
Es importante como diseñadores entender esta tendencia del cambio en la identidad corporativa, ya que el público se está convirtiendo en un constructor de significados sobre los ya existentes, la imagen entonces deberá responder a las nuevas intenciones de participar e interactuar con los mensajes.
Actuamente la mayoría de las identidades siguen una tendencia moderna, es decir una identidad fija, de permanencia y que se distinga de las demás precisamente por sus "diferencias", los diseñadores incluso tomamos una postura de celo hacia nuestro trabajo, NADIE tiene el derecho de utilizarlo, modificarlo, cambiarlo, incluso en muchos casos, de criticarlo. Nos basamos en la competencia para saber que es lo que ya existe y que factores nos diferenciarían tanto como empresa y servicios, como en la imagen.
Por otro lado, lo post-modeno apunta más a lo dinámico, a una una actualización constante al contexto, factores que están reflejandose cada vez más en la construcción de identidades corporativas actuales.
Uno de los primeros ejemplos que yo recuerdo con esta tendencia, es la imagen de HSBC. En sus inicios, el banco jugó con sus iniciales, lo que vendría siendo su "logotipo" se convirtió en un constructor de diferentes significados que se integraron a él (una letra para cada significado), rompiendo la convencionalidad y la "norma" de una identidad.
De igual manera lo hicieron con las formas, como podemos observar el siguiente ejemplo, como ellos han basado su imagen en figuras geométricas utilizando lo que sería un triangulo, en diferentes elementos de significación o de enmarcación dentro de la composición.
Otro ejemplo que se mencionó durante la sesión en el que vale la pena ahondar, es la nueva imagen de la Ciudad de Nueva York (NYC) la cual podemos considerar como una imagen post-moderna por su uso.
Como breve explicación, el uso del logotipo consiste en que lo puedes insertar en cualquier contexto, siempre y cuando conserves su forma, ya sea como un espacio positivo o negativo, depende entonces de cada creativo su uso.
Como lo menciona Armin en su blog Brand New, ¿Cómo le darías una marca a esta ciudad? Un lugar ecléctico, ruidoso, con diversidad, afluente y que es distinto cada 5 cuadras de lassiguientes.
La solución no podría estár en lo ya utilizado o en lo ya probado, habría que romper esquemas.
En su aportación Armin concluye diciendo que el logo es representativo de la ciudad de Nueva York en más de una forma:
- En su aderencia a la retícula refleja eso de la ciudad, (que si te logras integrar, puedes encontrar tu camino en la ciudad).
- En su saturación se hace alusión al poder de la ciudad como centro de la cultura, arte, política y deportes.
- En su proximidad hombro con hombro es un recuerdo de lo molesto que resulta el tener poco espacio, pero lo mucho que se disfruta navegar en la proximidad entre unos y otros.
-En su apertura, que cualquier cosa puedes ser enmarcada o inmersa en él, evoca la habilidad que cualquiera tiene en la ciudad de construir su propia historia a su manera.
Es característica de lo post-moderno el no mantenerse estático, estar en constante construcción y actualización, y algo más importante aún, estar integrando al público como emisor de los mensajes o como lo vimos en el ejemplo anterior, como un editor de la imagen, de está manera se rompen esquemas o "paradigmas" de la identidad corporativa.Es importante como diseñadores entender esta tendencia del cambio en la identidad corporativa, ya que el público se está convirtiendo en un constructor de significados sobre los ya existentes, la imagen entonces deberá responder a las nuevas intenciones de participar e interactuar con los mensajes.
lunes, 25 de agosto de 2008
La identidad de las empresas
Leyendo sobre la identidad y la cultura, logré aterrizar varios conceptos que no tenía muy claros con respecto al tema, sobre todo en la cuestión de las identidades y de su función en el ámbito del diseño.
Primero quisiera aclarar el concepto de identidad al que me refiero para esta reflexión, como dice Giménez: 2004, las identidades se construyen a partir de la apropiación por parte de los actores sociales, de determinados repertorios culturales considerados simultáneamente como diferenciadores y definidores de la propia unidad y especificidad.
Es decir, aterrizando el concepto al campo de las empresas, la identidad se compone tanto de las personas que forman parte del equipo de trabajo (algunos con más influencia que otros) como de sus - metas, objetivos, intensiones, lugar geográfico, entre muchos otros factores - y de los significados que de este conjunto se generan los cuales hacen que se diferencíen de otros.
Reflexionando sobre la manera se construye la identidad de una empresa, es evidente entonces que va más allá de su logotipo y de lo que en un inicio quiso representar, por ejemplo, hasta que no me fije en una actividad de una clase de imagen electrónica, en donde los estudiantes tenían que trazar el logotipo de starbucks, yo no había "visto" que se compone de una sirena (o mejor dicho una melusina por lo de las dos colas). Y aunque seguramente existe una razón por la cual la persona que lo realizó escogió esta imagen (es decir, la imagen forma parte de la identidad del dueño de la cafetería, del lugar en donde se creo, de lo que quieren ofrecer, entre otros), no me era necesario investigarlo para que la empresa me reflejara una identidad por su atención, el espacio, la calidad del café, el tipo de personas que lo consumen, el precio, el lugar de origen, entre muchos otros (lo mismo debe suceder con otras personas hacia ese lugar y con otros lugares hacia todas las demás personas).
Fueron estos factores los que en realidad me llevaron a reconocer "el logotipo" como la imagen de la empresa y lo que para mí significa.
Es decir, la identidad de la empresa "no es el logotipo", y como se comentó en la clase, no es labor del diseñador crear una identidad, ya que esta existe per se, sino el generar estrategias de comunicación para mostrar una identidad -conjunto de significados- (Brizuela,08), en donde sin duda alguna parte importante es el logotipo pero no lo es todo.
La identidad por consecuencia, va más allá de una labor estética, y aunque convencionalmente se le llama manual de identidad corporativa a la presentación de manera estética del logotipo y las reglas para sus diferentes aplicaciones, debemos reflexionar sobre el verdadero objetivo de este documento ahora que hemos definido lo que es una identidad, este documento entonces, debería mostrar una estrategia del manejo de ciertos significados que se quieren mostrar a un público general o específico.
Con esto no pretendo minimizar el uso de los llamados manuales de identidad, solamente reflexionar el uso del término adecuado. Probablemente no exista un cambio en el término por cuestiones de convención en el "argot" del diseño, pero considero importante que este lenguaje no sea el que re-defina el significado real de la palabra "identidad" en el diseño.
Primero quisiera aclarar el concepto de identidad al que me refiero para esta reflexión, como dice Giménez: 2004, las identidades se construyen a partir de la apropiación por parte de los actores sociales, de determinados repertorios culturales considerados simultáneamente como diferenciadores y definidores de la propia unidad y especificidad.
Es decir, aterrizando el concepto al campo de las empresas, la identidad se compone tanto de las personas que forman parte del equipo de trabajo (algunos con más influencia que otros) como de sus - metas, objetivos, intensiones, lugar geográfico, entre muchos otros factores - y de los significados que de este conjunto se generan los cuales hacen que se diferencíen de otros.
Reflexionando sobre la manera se construye la identidad de una empresa, es evidente entonces que va más allá de su logotipo y de lo que en un inicio quiso representar, por ejemplo, hasta que no me fije en una actividad de una clase de imagen electrónica, en donde los estudiantes tenían que trazar el logotipo de starbucks, yo no había "visto" que se compone de una sirena (o mejor dicho una melusina por lo de las dos colas). Y aunque seguramente existe una razón por la cual la persona que lo realizó escogió esta imagen (es decir, la imagen forma parte de la identidad del dueño de la cafetería, del lugar en donde se creo, de lo que quieren ofrecer, entre otros), no me era necesario investigarlo para que la empresa me reflejara una identidad por su atención, el espacio, la calidad del café, el tipo de personas que lo consumen, el precio, el lugar de origen, entre muchos otros (lo mismo debe suceder con otras personas hacia ese lugar y con otros lugares hacia todas las demás personas).
Fueron estos factores los que en realidad me llevaron a reconocer "el logotipo" como la imagen de la empresa y lo que para mí significa.Es decir, la identidad de la empresa "no es el logotipo", y como se comentó en la clase, no es labor del diseñador crear una identidad, ya que esta existe per se, sino el generar estrategias de comunicación para mostrar una identidad -conjunto de significados- (Brizuela,08), en donde sin duda alguna parte importante es el logotipo pero no lo es todo.
La identidad por consecuencia, va más allá de una labor estética, y aunque convencionalmente se le llama manual de identidad corporativa a la presentación de manera estética del logotipo y las reglas para sus diferentes aplicaciones, debemos reflexionar sobre el verdadero objetivo de este documento ahora que hemos definido lo que es una identidad, este documento entonces, debería mostrar una estrategia del manejo de ciertos significados que se quieren mostrar a un público general o específico.
Con esto no pretendo minimizar el uso de los llamados manuales de identidad, solamente reflexionar el uso del término adecuado. Probablemente no exista un cambio en el término por cuestiones de convención en el "argot" del diseño, pero considero importante que este lenguaje no sea el que re-defina el significado real de la palabra "identidad" en el diseño.
lunes, 12 de mayo de 2008
12. Sistema de Visualización del RCP - Conclusiones
Coincidieron lo gráficos con los textos como se esperaba, sin embargo no debería de existir confusión en la visualización de las imágenes.
Las imágenes que causaron mayor conflicto (Imagen 1, 3a y 3b) deben ser rediseñadas, sobre todo al ser un proceso que debe ser claro a simple vista, y estas no los son para la mayoría de los usuarios.
Líneas a seguir:
- Establecer el contexto
- Establecer la plataforma de representación (digital, presentación, impreso, etc.)
- Establecer parámetros de animación para infografía animada
Las imágenes que causaron mayor conflicto (Imagen 1, 3a y 3b) deben ser rediseñadas, sobre todo al ser un proceso que debe ser claro a simple vista, y estas no los son para la mayoría de los usuarios.
Líneas a seguir:
- Establecer el contexto
- Establecer la plataforma de representación (digital, presentación, impreso, etc.)
- Establecer parámetros de animación para infografía animada
11. Sistema de Visualización del RCP - Resultados
Se realizaron 20 pruebas, en su gran mayoría a distancia. Para obtener los resultados, se les pidió a las personas respondieran las siguientes preguntas una vez terminada la prueba.
- En tu solución:
¿A cada número que color le corresponde?
¿Qué colores sobraron?
- ¿Todos los gráficos fueron lo suficientemente claros o alguno se prestó a confusiones?
Con base en estas respuestas fue como pude interpretar los siguientes resultados:
- La imagen del primer paso (1 - color azul) fue difícil de relacionar, según lo comentaron los usuarios.
- La imagen del tercer paso (3a - verde) fue con la que se encontró un mayor problema para identificarla, no identificaron claramente los elementos de la composición y se prestó a confusión.
- La otra imagen del tercer paso (3b - morado) del punto de vista en primera persona también causó confusión. No se identifica el horizonte y en ocasiones se confundió con un punto de vista aereo.
- En su mayoría respondieron con el siguiente código:
Texto 1 - Imagen azul
Texto 2 - Imagen gris
Texto 3 - Imagen verde
Texto 4 - Imagen rosa
Texto 5 - Imagen roja
Texto 6 - Imagen amarilla
- En tu solución:
¿A cada número que color le corresponde?
¿Qué colores sobraron?
- ¿Todos los gráficos fueron lo suficientemente claros o alguno se prestó a confusiones?
Con base en estas respuestas fue como pude interpretar los siguientes resultados:
- La imagen del primer paso (1 - color azul) fue difícil de relacionar, según lo comentaron los usuarios.
- La imagen del tercer paso (3a - verde) fue con la que se encontró un mayor problema para identificarla, no identificaron claramente los elementos de la composición y se prestó a confusión.
- La otra imagen del tercer paso (3b - morado) del punto de vista en primera persona también causó confusión. No se identifica el horizonte y en ocasiones se confundió con un punto de vista aereo.
- En su mayoría respondieron con el siguiente código:
Texto 1 - Imagen azul
Texto 2 - Imagen gris
Texto 3 - Imagen verde
Texto 4 - Imagen rosa
Texto 5 - Imagen roja
Texto 6 - Imagen amarilla
10. Sistema de Visualización del RCP - Pruebas
Una vez realizados los gráficos, algo que me interesaba saber era principalmente si las vistas en primera persona las lograban entender de mejor manera. Para esto decidí realizar una pequeña prueba en donde la intención era escoger la imagen correspondiente al texto, y en los pasos en donde se hicieron dos propuestas de visualización (primera o tercera persona) que los usuarios tuverian las dos opciones, y pudieran escoger la que para ellos mejor coincidiera con la descripción del texto, y descubrir por cual se inclinan.
Limitantes de la prueba:
- Prueba cuantitativa (aunque con las preguntas se podría obtener información cualitativa).
- El contexto no es el real.
- Los textos no son los definitivos.
- En la mayoría de las pruebas no se pudo observar al usuario.
- Prueba a distancia.
Para ir a la prueba presiona aquí
Ejemplo de Prueba realizada, para verla más grande da un clic sobre ella.
9. Sistema de Visualización del RCP - Propuestas
Una vez establecidos todos los puntos a considerar se realizaron las propuestas. Se consideró tomar los puntos de vista como si lo estuviera viendo la persona que está realizando el proceso, sin embargo en las tomas difíciles, se generó una versión alternativa.
Estos fueron los resultados (6 pasos):
Paso 1
Paso 2
Paso 3 (a)
Paso 3 (b)
Paso 4
Paso 5 (a)
Paso 5 (b)
Paso 6
Estos fueron los resultados (6 pasos):
Paso 1
Paso 2
Paso 3 (a)
Paso 3 (b)
Paso 4
Paso 5 (a)
Paso 5 (b)
Paso 6
7. Sistema de Visualización del RCP - Clasificación de los Ejemplos
Durante el proceso se buscaron ejemplos de los diagramas que existen ahorita, sobre todo que se pueden encontrar en la red.
Se clasificaron los tipos de diagramas encontrados (de un solo paso) de acuerdo a la siguiente escala arbitraria de iconicidad que se presentó anteriormente:
11. Imagen natural
10. Modelo tridimensional a escala
9. Imagen de registro estereoscópico
8. Fotografía a color
7. Fotografía en blanco y negro
6. Pintura realista
5. Representación figurativa no realista
4. Pictogramas
3. Esquemas motivados
2. Esquemas arbitrarios
1. Representación no figurativa
El resultado fue la siguiente gráfica. (Si desea ver la imagen más grande, da un click sobre ella)
Se clasificaron los tipos de diagramas encontrados (de un solo paso) de acuerdo a la siguiente escala arbitraria de iconicidad que se presentó anteriormente:
11. Imagen natural
10. Modelo tridimensional a escala
9. Imagen de registro estereoscópico
8. Fotografía a color
7. Fotografía en blanco y negro
6. Pintura realista
5. Representación figurativa no realista
4. Pictogramas
3. Esquemas motivados
2. Esquemas arbitrarios
1. Representación no figurativa
El resultado fue la siguiente gráfica. (Si desea ver la imagen más grande, da un click sobre ella)
Con base en los puntos rescatados de la teoría, se seleccionó el siguiente ejemplo como el que mejor funciona, ya que se encuentra en el rango de comprensión adecuado, esto porque logra discriminar los contenidos que representan una distracción pero permanecen los necesarios para comprender el mensaje:
Una vez localizado, se buscaron los léxicos que lo componen para con base en ellos realizar las propuestas.
Una vez localizado, se buscaron los léxicos que lo componen para con base en ellos realizar las propuestas.
6. Sistema de Visualización del RCP - Puntos a considerar
Diseño de información en el proceso de RCP
- El diseño funcional debe anteponerse al estético.
- Nivel de iconicidad medio, diferenciándose de la representación realista por manejo de plastas.
-Evitar información visual innecesaria (sobras, luces, etc.)
-Evitar colores con significación (color de piel, color de sangre)
- Priorizar la legibilidad
- Poner énfasis en el usuario y el contexto.
¿Será impreso: para repartir o señaletica, o digital: para web o presencial?
Contextual: Para aprenderse antes de la emergencia, no durante la emergencia.
5. Sistema de Visualización del RCP - Marco Teórico
Iconicidad
Valero (2001) define la iconicidad como: "el grado de aportación de mensajes figurativos o visuales no codificados, que tienden a representar con signos los diversos objetos, al tiempo que hace inteligible y fácil de reconocer la realidad de los acontecimientos, acciones o cosas que hay en el mundo, sin necesidad que los lectores se sometan a un aprendizaje previo del significado de esos signos.
Esquemática
Una configuración o una estructura de elementos interrelacionados los unos con los otros y que constituyen una unidad perceptiva, una forma total portadora de información. (Costa, 1998, p 84)
De esta definición se enfatizan dos elementos importantes cómo parte del esquema:
1. La iconicidad: Característica que posee una imagen de parecerse lo más posible a la realidad. (que vendría a ser la representación de un objeto o idea)
2. La descripción: Se trata de explicar, definir o representar con detalle las cualidades, características o circunstancias de algo o de alguien.
- El objeto de todas las variables de la esquematización es la transmisión de informaciones.
- Un "esquema" es una representación abstracta y simplificada de un fenómeno, una estructura o un proceso del mundo exterior.
- Lo que caracteriza al esquema es su condición "guestalista", su aptitud por hacer presentes todas las relaciones que existen entre los elementos de un fenómeno, una estructura o un proceso y hacerlo simultánea y sincrónicamente (visión instantánea de procesos reales que suceden en diferentes tiempos y lugares).
4. Sistema de Visualización del RCP - Marco Teórico
Funciones de la imagen asociadas a esta escala:
Reconocimiento
11. Imagen natural
Descripción
10. Modelo tridimensional a escala
9. Imagen de registro estereoscópico
8. Fotografía a color
7. Fotografía en blanco y negro
Artística
6. Pintura realista
5. Representación figurativa no realista
Información
4. Pictogramas
3. Esquemas motivados
2. Esquemas arbitrarios
Búsqueda
1. Representación no figurativa
Se distingue entre descripción e información en que esta última implica discriminar la parte más importante de los contenidos que se quieren comunicar, lo que implicaría una mayor abstracción a fin de que algunos elementos secundarios de la imagen no distraigan los elementos principales.
Reconocimiento
11. Imagen natural
Descripción
10. Modelo tridimensional a escala
9. Imagen de registro estereoscópico
8. Fotografía a color
7. Fotografía en blanco y negro
Artística
6. Pintura realista
5. Representación figurativa no realista
Información
4. Pictogramas
3. Esquemas motivados
2. Esquemas arbitrarios
Búsqueda
1. Representación no figurativa
Se distingue entre descripción e información en que esta última implica discriminar la parte más importante de los contenidos que se quieren comunicar, lo que implicaría una mayor abstracción a fin de que algunos elementos secundarios de la imagen no distraigan los elementos principales.
3. Sistema de Visualización del RCP - Marco Teórico
Iconicidad
Si una escala de iconicidad mide el "rendimiento" de un signo desde el punto de vista de la transmisión de sus significados, aquel no puede ser medido únicamente por el "grado de iconicidad", sino por la función en el contexto al que se liga el signo, no obstante, lo que esta escala de iconicidad mantiene en la oscuridad es el grado de transformación que se opera sobre el contenido hasta que éste se manifiesta en una determinada configuración material: la imagen.
Lo que quiere decir que el contenido es diferente en cada caso, y que aquel será elaborado en relación a la función que se espera la imagen desempeñe, el cómo debe ser interpretada, a quién va dirigida, etc.
Grados de Iconicidad (según Vilafañe)
11. La imagen natural: Restablece todas las propiedades del objeto. Existe identidad. (Cualquier percepción de la realidad sin más mediación que las variables físicas del estímulo)
10. Modelo tridimensional a escala: Restablece todas las propiedades del objeto. Existe identificación pero no identidad. (Estatua)
9. Imágenes de registro estereoscópico: Restablece la forma y posición de los objetos emisores de radiación presentes en el espacio. (Un holograma)
8. Fotografía en color: Cuando el grado de definición de la imagen esté equiparado al poder resolutivo del ojo medio.
7. Fotografía en blanco y negro: Igual que el anterior
6. Pintura realista: Restablece razonablemente las relaciones espaciales en un plano bidimensional.
5. Representación figurativa no realista: Aún se pro-duce la identificación, pero las relaciones espaciales están alteradas.
4. Pictograma: Todas las características sensibles, excepto la forma, están abstraídas.
3. Esquemas motivados: Todas las características sensibles abstraídas. Tan sólo restablecen las relaciones orgánicas.
2. Esquemas arbitrarios: No representan características sensibles. Las relaciones de dependencia entre sus elementos no siguen ningún criterio lógico.
1. Representación no figurativa: Tienen abstraídas todas las propiedades sensibles y de relación (Una obra de Miró)
Si una escala de iconicidad mide el "rendimiento" de un signo desde el punto de vista de la transmisión de sus significados, aquel no puede ser medido únicamente por el "grado de iconicidad", sino por la función en el contexto al que se liga el signo, no obstante, lo que esta escala de iconicidad mantiene en la oscuridad es el grado de transformación que se opera sobre el contenido hasta que éste se manifiesta en una determinada configuración material: la imagen.
Lo que quiere decir que el contenido es diferente en cada caso, y que aquel será elaborado en relación a la función que se espera la imagen desempeñe, el cómo debe ser interpretada, a quién va dirigida, etc.
Grados de Iconicidad (según Vilafañe)
11. La imagen natural: Restablece todas las propiedades del objeto. Existe identidad. (Cualquier percepción de la realidad sin más mediación que las variables físicas del estímulo)
10. Modelo tridimensional a escala: Restablece todas las propiedades del objeto. Existe identificación pero no identidad. (Estatua)
9. Imágenes de registro estereoscópico: Restablece la forma y posición de los objetos emisores de radiación presentes en el espacio. (Un holograma)
8. Fotografía en color: Cuando el grado de definición de la imagen esté equiparado al poder resolutivo del ojo medio.
7. Fotografía en blanco y negro: Igual que el anterior
6. Pintura realista: Restablece razonablemente las relaciones espaciales en un plano bidimensional.
5. Representación figurativa no realista: Aún se pro-duce la identificación, pero las relaciones espaciales están alteradas.
4. Pictograma: Todas las características sensibles, excepto la forma, están abstraídas.
3. Esquemas motivados: Todas las características sensibles abstraídas. Tan sólo restablecen las relaciones orgánicas.
2. Esquemas arbitrarios: No representan características sensibles. Las relaciones de dependencia entre sus elementos no siguen ningún criterio lógico.
1. Representación no figurativa: Tienen abstraídas todas las propiedades sensibles y de relación (Una obra de Miró)
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